Per accedere alle impostazioni dell'account:
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Accedi al tuo account per accedere alla Dashboard.
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Nella sezione Profilo, è possibile modificare il Nome e/o il Cognome associati all'account.
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Nella sezione Informazioni di accesso è possibile modificare:
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L'e-mail associata al tuo account (oltre a essere la tua credenziale di accesso, questa e-mail viene utilizzata anche per inviarti notifiche importanti, statistiche, notizie e aggiornamenti).
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Fai clic su Cambia e-mail (sotto il campo E-mail ). Se tu o il proprietario del tuo account avete abilitato la verifica in 2 passaggi, ti verrà chiesto di inserire il tuo codice.
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La tua password.
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Fare clic su Cambia password (sotto il campo Password ). Se tu o il proprietario del tuo account avete abilitato la verifica in 2 passaggi, ti verrà chiesto di inserire il tuo codice.
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Questa funzione viene gradualmente resa disponibile a tutti gli utenti.
Nota
Solo i proprietari degli account possono abilitare la 2SV.
La verifica in due fasi (2SV) offre un ulteriore livello di sicurezza, proteggendo il tuo account da accessi non autorizzati. Attivando la 2SV nelle impostazioni dell'account del proprietario dell'account, ogni accesso richiederà un'e-mail, una password e un codice di verifica sicuro.
Per informazioni dettagliate sull'applicazione della verifica in due passaggi per i membri del team, vedere la sezione Applicare la verifica in due passaggi per i membri Team dell'articolo Gestire Team membri .
Nota
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La 2SV si applica solo agli utenti che eseguono l'autenticazione con la propria e-mail e password. Ad esempio, gli accessi a Google non richiedono la 2SV e il Single Sign-On (SSO) ignora il flusso 2SV.
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Disponibile solo per il proprietario dell'account e i membri del team.
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Il codice di verifica in due passaggi è necessario quando si modifica l'indirizzo e-mail o la password dell'account.
Per configurare la 2SV sul tuo account:
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Accedi al tuo account da un dispositivo desktop e accedi alla tua dashboard.
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Fai clic sull'icona Avatar (
) nella barra di navigazione in alto e seleziona Account per aprire Impostazioni account.
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In Impostazioni account, individua la scheda Sicurezza account per visualizzare e gestire le opzioni di sicurezza 2SV.
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Fai clic su Abilita accanto a Verifica in 2 passaggi per il tuo account nella scheda Sicurezza account.
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Inserisci la tua password. Se non hai una password o hai utilizzato Google per l'accesso, fai clic su Password dimenticata? per impostare una password e verificare.
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Scarica un'app di autenticazione (ad es. Google Authenticator) sul tuo dispositivo mobile.
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Scegli l'opzione di configurazione sul desktop:
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Scansiona il codice QR: utilizza l'app di autenticazione sul tuo dispositivo mobile per scansionare il codice QR sul desktop. Fare clic su L'ho scansionato sul desktop dopo la scansione.
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Inserisci manualmente il codice: se non riesci a eseguire la scansione, fai clic su Impossibile eseguire la scansione? sul desktop. Copia il codice di verifica dal desktop all'app di autenticazione, quindi fai clic su L'ho scansionato sul desktop per confermare.
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Apri l'app di autenticazione, copia il codice di verifica a 6 cifre e inserisci il codice sul desktop. Fai clic su Verifica e disabilita.
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Dopo la verifica, ti viene fornito un codice di backup monouso. Salva il tuo codice di backup in modo sicuro. Fare clic su L'ho salvato per confermare.
Attenzione
Questa è la tua unica possibilità di salvare il codice di backup monouso cruciale per reimpostare la tua 2SV se perdi l'accesso alla tua app di autenticazione.
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Fare clic su Termina configurazione Just For Me per completare il processo di configurazione 2SV.
Una volta configurata la 2SV, ogni accesso con la tua e-mail e password richiederà il codice di verifica a 6 cifre dalla tua app di autenticazione. Puoi accedere utilizzando un codice di verifica o il codice di backup salvato durante la configurazione iniziale della 2SV.
Se ti ritrovi a dover disabilitare la 2SV all'interno del tuo account, puoi accedere alle impostazioni del tuo account dalla tua dashboard, dove in genere troverai un'opzione per disabilitare la 2SV direttamente da lì. Tuttavia, se riscontri problemi con l'app di autenticazione, perdi l'accesso al tuo dispositivo o per qualsiasi altro motivo devi disabilitare la 2SV, puoi farlo accedendo utilizzando il codice di backup dal tuo accesso.
Per disabilitare la 2SV dalla dashboard:
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Nella dashboard, fai clic sull'icona Avatar e seleziona Account. Verranno aperte le impostazioni dell'account.
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Scorri verso il basso in Impostazioni account e individua la scheda Sicurezza account . Fai clic sull'icona dei tre puntini orizzontali accanto a Verifica in 2 passaggi per il tuo account nella scheda Sicurezza account.
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Seleziona Disabilita verifica in 2 passaggi. Fare clic su Sì, continua per confermare.
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Apri l'app di autenticazione. Copia il codice di verifica a 6 cifre dal tuo dispositivo mobile e inseriscilo sul desktop.
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Fai clic su Verifica e disabilita.
Per disabilitare la 2SV utilizzando il codice di backup:
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Prova ad accedere al tuo account utilizzando la tua e-mail e password.
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Fare clic su Usa codice di backup quando viene richiesto il codice di verifica.
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Inserisci il codice di backup che hai salvato durante la configurazione iniziale della 2SV. Si prega di notare che il codice di backup può essere utilizzato solo una volta.
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Scegliere di riconfigurare o disabilitare la 2SV:
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Segui la procedura di configurazione guidata per riconfigurare l'app di autenticazione.
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In alternativa, uscire dal flusso 2SV per continuare con la sicurezza 2SV disabilitata.
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Se riscontri problemi con il codice di backup, fai clic su Contatta il nostro Teamdi supporto per assistenza nella disattivazione della 2SV e nel recupero dell'accesso all'account.
È necessaria la 2SV ogni volta che accedo?
Sì, dopo la configurazione iniziale, è necessaria la 2SV per ogni accesso tramite e-mail e password, garantendo la sicurezza continua dell'account.
Che tipo di app 2SV utilizzano gli utenti?
Ti consigliamo di utilizzare Google Authenticator.
Gli utenti SSO o Google Sign-On hanno bisogno della 2SV?
No, gli utenti che utilizzano esclusivamente SSO o l'accesso a Google per l'accesso sono esenti dalla configurazione 2SV.
Su quali piattaforme viene applicata la 2SV?
La 2SV è obbligatoria per l'accesso al Web, al desktop e alle app mobili. Nota: la configurazione 2SV non è disponibile sull'app mobile.
Come cambiare il dispositivo 2SV?
Se si desidera modificare il dispositivo 2SV, disabilitare la 2SV utilizzando il codice del dispositivo corrente, quindi abilitare e configurare nuovamente la 2SV con il nuovo dispositivo.
Cosa devo fare se perdo il telefono con l'app di autenticazione installata?
Se perdi il telefono con l'app di autenticazione installata, segui questi passaggi per riottenere l'accesso al tuo account:
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Usa il codice di backup: Se disponi del codice di backup salvato dalla configurazione iniziale di 2SV, utilizzalo per accedere al tuo account. I codici di backup sono monouso e forniscono un metodo alternativo per l'autenticazione senza la necessità dell'app di autenticazione.
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Contatta l'assistenza: l'assistenza può aiutarti a riottenere l'accesso al tuo account.
Se un membro del team ha smarrito il proprio dispositivo mobile o sta riscontrando altri problemi relativi alla verifica in due passaggi (2SV), in qualità di proprietario dell'account, hai la possibilità di risolvere il problema eliminando e aggiungendo nuovamente l'account del membro del team.