Notas fiscais são documentos financeiros dos pedidos no Store. Você pode usá-las na contabilidade interna, apresentá-las à Receita ou enviá-las aos clientes. Há dois tipos de nota fiscal disponíveis no Store: as normais, para a fatura das vendas; e as de cancelamento, para reembolsar um pedido. Você pode usar recursos integrados para gerar notas de forma automática ou manual, apagar notas, baixar e imprimir uma ou várias notas e personalizar o número das notas.
Nota
Na UE e em países como Austrália, Nova Zelândia ou Índia, a lei exige que as notas detalhem os impostos. Em outros países, isso é optativo. Se você não souber se sua empresa precisa de notas fiscais, fale com a agência fiscal do seu país.
Para usar o recurso de notas fiscais incorporadas da Store, você pode ativar as notas fiscais. Cada uma tem um número exclusivo e é documento oficial.
Para ativar ou desativar as notas fiscais:
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No painel lateral do editor, clique em Sell Online (Vender on-line ) e depois em Manage loja (Gerenciar loja).
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Clique em Configurações e selecione Impostos.
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Role para baixo até a seção Configurações e clique em Configurar notas fiscais.
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Na página aberta, clique em Ativarnotasfiscais.
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Na seção Configurações, selecione como as notas fiscais devem ser geradas e se devem ser anexadas automaticamente ao e-mail de confirmação do pedido.
Após você ativar as notas fiscais no Store, aparecerão o menu suspenso "Gerenciar notas fiscais" e a seção "Notas fiscais" na página de cada pedido no Control Panel do Store. Se você desativar as notas fiscais, a lista de configurações desaparecerá.
Nota
Mesmo que você opte pelas notas fiscais automáticas, as notas de cancelamento sempre são manuais. Saiba mais em Crie manualmente uma nota fiscal normal ou de cancelamento.
Como padrão, as notas fiscais regulares são geradas automaticamente e enviadas aos clientes quando o pedido é feito; já as notas de cancelamento são criadas e enviadas manualmente. Seja qual for a opção, ambas as notas podem ser criadas manualmente no Control Panel da Store.
Nota
Você pode alterar as configurações padrão de suas notas fiscais regulares e definir quando elas são geradas automaticamente ou optar por criá-las e enviá-las você mesmo. Para obter mais informações, consulte Habilitar ou desabilitar notas fiscais.
Uma vez criada, a nota fiscal normal não pode ser editada. Para reembolsar um pedido, você precisa emitir manualmente uma nota especial de cancelamento (reembolso). A nota fiscal de cancelamento é emitida para todos os produtos do pedido. As diferenças entre a notal fiscal de cancelamento e a normal são o total e os subtotais negativos. A nota de cancelamento tem um número exclusivo, que não corresponde ao número da nota fiscal normal do pedido.
Para criar uma nota fiscal normal ou de cancelamento para um pedido:
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No painel lateral do editor, clique em Sell Online e depois em Manageloja.
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Clique em Minhasvendas e selecione Pedidos.
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Clique no pedido para o qual criar uma nota fiscal.
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Clique no menu suspenso Gerenciarnotasfiscais e selecione Criarnota fiscal .
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Na página aberta, escolha Regular(Venda) ou Cancelamento (Reembolso).
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Clique em Criar nota fiscal ou Criar nota fiscal de cancelamento.
Você também pode criar notas fiscais regulares ao fazer um pedido manualmente em Minhasvendas > Editarpedidos. Para isso, marque acaixa de seleçãoGerar nota fiscalaofazero pedido .
Todas as faturas que foram criadas para um pedido específico (incluindo as geradas automaticamente) estão disponíveis na seção Notas fiscais na página desse pedido. Você pode imprimir a fatura ou baixá-la como .pdf para enviar aos seus clientes. Você sempre pode excluir faturas se precisar, consulte Excluir notas fiscais.
Se você criar uma nota fiscal por engano, é possível apagá-la.
Para isso:
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No painel lateral do editor, clique em Sell Online e depois em Manageloja.
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Clique em Minhasvendas e selecione Pedidos.
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Clique no pedido cuja nota você quer apagar.
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Clique em ... na seção Notas fiscais e clique em Excluir.
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No pop-up, clique em Sim.
A nota fiscal será apagada. Se você apagar o pedido, todas as notas fiscais dele também serão apagadas.
Nota
Talvez seja necessário alterar o número da nota fiscal futura para manter ininterrupta a numeração das notas fiscais. Saiba mais em Personalize o Número da nota fiscal.
Cada nota fiscal pode ser baixada como .pdf ou impressa. Você também pode baixar várias faturas em .pdf de uma vez.
Para baixar ou imprimir as notas fiscais de uma ordem específica:
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No painel lateral do editor, clique em Sell Online (Vender on-line ) e depois em Manage loja (Gerenciar loja).
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Clique em Minhasvendas e selecione Pedidos.
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Clique no pedido.
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Na seção Notas fiscais, clique em Baixar PDF ou Imprimir.
O senhor também pode encontrar faturas fiscais regulares anexadas às notificações por e-mail de novos pedidos feitos que recebeu (se as tiver ativado para sua loja em Settings > Notifications e se suas faturas fiscais forem geradas automaticamente).
Você pode solicitar um arquivo com todas as notas fiscais disponíveis no store num determinado período (para, por exemplo, apresentar à Receita ou à agência fiscal do seu país).
Para baixar notas fiscais em bloco:
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No painel lateral do editor, clique em Sell Online e depois em Manageloja.
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Clique em Configurações e selecione Impostos.
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Clique na seção Notas fiscais.
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Clique na seção Obter todas as notas fiscais de uma só vez para expandi-la.
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Especifique o período das notas fiscais desejadas.
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Clique em Obter faturas fiscais.
Você receberá uma mensagem no endereço de e-mail da conta do Store com um link para o arquivo das notas fiscais disponível para download em formato .zip (as notas estão em .pdf). O link é válido por 48 horas.
Você pode mudar o número das notas fiscais e ajustá-las ao seu processo comercial e à legislação do país (como, por exemplo, adicionar um código especial no prefixo). Também pode ser necessário alterar o número da fatura fiscal futura se você tiver apagado uma fatura ou criado faturas fora da do Store.
O número das notas fiscais no store não depende do número do pedido; as notas fiscais têm numeração sequencial crescente. Cada nota fiscal segue o número diretamente seguinte à anterior. Como padrão, o número começa em “1", mas você pode mudar o número das notas fiscais futuras para qualquer número inteiro positivo.
As notas fiscais podem ter um prefixo ou sufixo adicionado à parte numérica. Você também pode especificar o número mínimo de dígitos na nota (serão adicionados zeros no início se o número real for menor). Para as notas fiscais do store comecem no número "1", mantenha as configurações originais.
Para configurar o número da fatura futura:
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No painel lateral do editor, clique em Sell Online e depois em Manageloja.
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Clique em Configurações e selecione Impostos.
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Clique na seção Notas fiscais.
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Role para baixo até Configurações.
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Clique na seçãoNúmeroda próxima nota fiscal .
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No menu que se abrir, informe o prefixo e o sufixo (se necessários), o número da nota fiscal (número da próxima nota a ser criada no store) e o número mínimo de dígitos na nota.
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Clique em Salvar.
As alterações têm efeito apenas nas notas fiscais futuras; o número das notas existentes continua o mesmo.
Exemplo 1. Você criou a fatura #123 por engano. Mesmo que o senhor a exclua imediatamente (assim como o pedido), a próxima fatura em sua loja será a de número 124. Para manter a sequência de números da fatura ininterrupta, insira “123” como número da nota fiscal na seção Númeroda próxima notafiscal . Dessa forma, a próxima fatura que for criada em sua loja será a de número 123.
Exemplo 2. Todo ano o senhor mantém a seguinte numeração de fatura em sua loja: ano-número da fatura-nome da sua loja. Quando 2022 começar, você deseja redefinir a numeração. Você também sabe que geralmente tem mais de 1000 faturas durante o ano e deseja que sua primeira fatura seja “0001”. Dessa forma, o número da fatura fiscal futura será "2022-0001-loja Name", em que loja Name é o nome da sua loja.
As configurações devem ficar assim no menu: