Kontoabonnements, die auf monatlicher oder jährlicher Basis verfügbar sind, definieren Ihren Zugriff auf die Systemfunktionen und die Anzahl der enthaltenen Websites. Nach dem Kauf haben Sie die Flexibilität, Ihren Abrechnungszyklus herabzustufen, zu kündigen oder zu ändern, sodass Sie jederzeit zwischen monatlichem und jährlichem Tarif wechseln können.
Hinweis
Diese Anweisungen sind nur für Benutzer mit dem Tarif Basic/Team/Agency/White Label relevant.
Diese Aktion kann nur vom Kontoinhaber ausgeführt werden. Team- und Mitarbeitermitglieder haben diese Option nicht.
Beachten Sie, dass der folgende Inhalt nur für Benutzer des neuen Abrechnungssystems relevant ist, das im Mai 2025 veröffentlicht wurde.
So sehen Sie Ihr Konto Tarif:
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Klicken Sie im Dashboard auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Auf der Karte Kontoübersicht können Sie die Art des Tarifs, den Status, das Verlängerungsdatum, die Anzahl der Websites, die Anzahl der Apps und das Website-Guthaben anzeigen.
Wenn Sie ein neuer Duda-Benutzer mit einem Testversion Tarif sind, müssen Sie nach Ablauf Ihrer Testversion einen Account-Tarif auswählen.
So erstellen Sie ein neues Konto Tarif:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Es gibt mehrere Schaltflächen, über die Sie ein neues Konto Tarif erstellen können. Klicken Sie auf Tarif auswählen auf der Karte Ihr Kontotarif, in der Seitenleiste oder in der Abonnementtabelle.
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Klicken Sie auf Tarif auswählen , um den gewünschten Tarif auszuwählen (Basic, Team, Agencyoder weiße Beschriftung).
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Füllen Sie die Felder in den Abschnitten Zahlungsmethode und Rechnungsinformationen aus. Klicken Sie dann auf Kauf abschließen. Sobald der Kauf verarbeitet wurde, können Sie auf Schließen klicken.
Sie erhalten eine Quittung per E-Mail.
Sie können den Tarif Ihres Kontos jederzeit im Abrechnungszyklus aktualisieren. Diese Aktion kann nur vom Kontoinhaber ausgeführt werden. Team- und Mitarbeitermitglieder haben diese Option nicht.
So aktualisieren Sie ein bestehendes Konto Tarif:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie auf der Karte Kontotarif auf Upgrade.
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Klicken Sie bei dem Tarif, auf den Sie ein Upgrade durchführen möchten, auf Tarif auswählen.
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Überprüfen Sie die Gebühren, einschließlich des Restbetrags aus dem aktuellen Tarif, falls zutreffend, und klicken Sie dann auf Kauf abschließen.
Der neue Kontotarif wird wirksam, wenn Ihr aktueller Abrechnungszyklus endet.
So führen Sie ein Downgrade Ihres Kontotarifs durch:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol auf der Karte Kontotarif und wählen Sie Tarif ändern.
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Klicken Sie für den Tarif, auf den Sie ein Downgrade durchführen möchten, auf Tarif auswählen, wählen Sie dann Ihren Abrechnungszeitraum aus und klicken Sie auf Auswählen und fortfahren.
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Klicken Sie auf Änderung bestätigen.
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Klicken Sie auf Schließen.
Der neue Kontotarif wird wirksam, wenn Ihr aktueller Abrechnungszyklus endet. Auf der Karte Kontoübersicht ändert sich der Status in Auf Herabstufung festlegen.
Wenn Sie Ihre Meinung ändern und Ihr Konto Tarif nicht herabstufen möchten, können Sie dies leicht rückgängig machen.
So stornieren Sie ein geplantes Konto-Tarif-Downgrade:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie im Banner auf Geplante Änderung abbrechen.
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Klicken Sie auf Tarifänderung stornieren.
Sie können Ihren Abrechnungszyklus zwischen monatlich und jährlich ändern.
So änderst du deinen Abrechnungszeitraum:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol auf der Karte Kontotarif und wählen Sie Abrechnungszyklus ändern.
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Überprüfen Sie die Änderungen und klicken Sie dann auf "Änderung bestätigen und schließen".
So stornieren Sie eine Änderung des Abrechnungszeitraums:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie im Banner auf Geplante Änderung abbrechen.
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Klicken Sie auf Tarifänderung stornieren.
Wenn Sie Ihr Konto kündigen, werden alle Ihre Abonnements sofort so eingestellt, dass sie nicht verlängert werden, aber alle Websites und Abonnements bleiben bis zum Ende ihres Abonnementzyklus veröffentlicht und aktiv.
So kündigen Sie Ihren Account-Tarif:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol auf der Karte Kontotarif und wählen Sie Tarif kündigen.
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Überprüfen Sie im Popup die Liste der Aktionen, die auftreten, wenn Sie Ihr Konto kündigen Tarif. Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um den Grund für Ihre Kündigung auszuwählen, hinterlassen Sie einen optionalen Kommentar und klicken Sie dann auf Konto kündigen. Klicken Sie dann auf Ja, Abbrechen.
Nach der Kündigung Ihres Kontotarifs wird die gesamte Website nach Ablauf des Abrechnungszyklus nicht mehr veröffentlicht. In der Tabelle "Abonnements" haben alle Websites, E-Commerce- storesund Apps den Status "Automatische Verlängerung deaktiviert".
Wenn Ihre Kreditkarte abgelaufen ist oder das Konto, das belastet wird, nicht ausreichend gedeckt ist, wird im Dashboard eine Fehlermeldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass die Abrechnung fehlgeschlagen ist, sowie eine Schaltfläche zum Aktualisieren der Rechnungsinformationen.
Informationen zum Aktualisieren oder Ändern Ihrer Kreditkarte finden Sie unter Aktualisieren der Kreditkarte.
Jedes Konto, das in Duda erstellt wird, beginnt als kostenlose Testversion.
Um ein Kontoabonnement zu erwerben, gehen Sie zu Ihrem Konto-Dashboard und klicken Sie im Banner auf Jetzt aktualisieren .
Hinweis
Diese Aktion kann nur vom Kontoinhaber ausgeführt werden. Team- und Mitarbeitermitglieder haben diese Option nicht.
Ein Gutschein kann beim ersten Kauf eines Tarifs oder bei einem Upgrade eingelöst werden.
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Wählen Sie die vom Coupon angegebene Tarifart aus (z. B. Agency oder weiße Beschriftung). Wenn er nicht angegeben ist, wählen Sie den gewünschten Tarif aus.
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Wählen Sie den im Gutschein angegebenen Abonnementtyp aus – monatlich oder jährlich. Wenn es nicht angegeben ist, wählen Sie das gewünschte Abonnement aus.
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Geben Sie den Code in das Feld Gutschein ein und klicken Sie dann auf Anwenden.
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Sobald Sie die Preisänderung sehen, klicken Sie auf Kaufen.
Hinweis
Gutscheine können einzigartig sein und spezifischen Bedingungen und Nutzungseinschränkungen unterliegen. Bitte lesen Sie die Details und Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Gutscheins, um zu verstehen, worauf er vor der Verwendung angewendet werden kann.
Diese Aktion kann nur vom Kontoinhaber ausgeführt werden. Team- und Mitarbeitermitglieder haben diese Option nicht.
Wird mein Aktions-Code auf zukünftige Verlängerungen angewendet?
Der angebotene Aktionsrabatt (sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben) gilt nur für das erste Jahr Ihres Kaufs. Wenn es sich um eine Verlängerung handelt, wird sie zum vollen Preis verlängert, wenn Ihr Verlängerungsdatum kommt.
Ich habe versehentlich Kaufen ausgewählt, bevor ich den Gutschein angewendet habe. Gibt es etwas, das getan werden kann?
Gerne schauen wir uns das an. Bitte senden Sie ein Ticket über unseren Chat-Bot an unser Abrechnungsteam (siehe Duda-Support).
Sie können Änderungen an Ihrem bestehenden Kontoabonnement über die Registerkarte "Zahlung" in Ihrem Dashboard vornehmen.
Hinweis
Auf der Zahlungsseite sehen Sie den kompletten Betrag des aktualisierten Abonnements. Nach dem Upgrade erhalten Sie eine anteilige Gutschrift für die Tage, für die Sie das vorherige Abonnement bereits bezahlt haben.
Diese Aktion kann nur vom Kontoinhaber ausgeführt werden. Team- und Mitarbeitermitglieder haben diese Option nicht.
So aktualisieren Sie ein bestehendes Kontoabonnement:
Sie können Ihren Kontotarif so einrichten, dass er am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums auf einen niedrigeren Tarif heruntergestuft wird.
Hinweis
Diese Aktion kann nur vom Kontoinhaber ausgeführt werden. Team- und Mitarbeitermitglieder haben diese Option nicht.
So führen Sie ein Downgrade Ihres Kontotarifs durch:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard.
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Wählen Sie Zahlung aus.
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Klicken Sie auf die drei horizontalen Punkte (
) neben Ihrem aktuellen Tarif und wählen Sie Tarif ändern.
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Klicken Sie für den Tarif, auf den Sie ein Downgrade durchführen möchten, auf Tarif auswählen.
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Klicken Sie auf Tarifänderungen speichern.
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Klicken Sie auf OK, verstanden.
Die Herabstufung tritt in Kraft, wenn Ihr aktueller jährlicher Abrechnungszyklus endet. Bevor das Downgrade in Kraft tritt, können Sie jederzeit auf Geplante Änderung abbrechen klicken, um das Downgrade abzubrechen.
Hinweis
Diese Aktion kann nur vom Kontoinhaber ausgeführt werden. Team- und Mitarbeitermitglieder haben diese Option nicht.
Um den Abrechnungszeitraum Ihres Accounts zu ändern (zwischen jährlich und monatlich):
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard.
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Wählen Sie Zahlung aus.
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Klicken Sie im Feld Kontotarif oben auf das Symbol mitden horizontalen Punkten (
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Klicken Sie auf Abrechnungszeitraum ändern.
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Wenn Sie einen monatlichen Abrechnungszyklus haben:
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Sie werden zum Checkout-Bildschirm weitergeleitet.
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Klicken Sie auf Kaufen, um die Änderung abzuschließen.
Hinweis
Die Änderung wird sofort wirksam. Auf Ihrer nächsten Rechnung wird der jährliche Preis angegeben. Je nachdem, zu welchem Zeitpunkt in Ihrem Abrechnungszyklus Sie zu einem Jahresabonnement wechseln, kann es zu einer anteiligen Verrechnung kommen (der nicht genutzte Teil des bereits gezahlten Betrags wird automatisch anteilig auf das Upgrade angerechnet).
Wenn Ihr Rechnungsdatum zum Beispiel der 1. September ist und Sie am 2. September auf ein Jahresabonnement umgestellt haben, erhalten Sie einen anteiligen Betrag für den Zeitraum vom 2. bis 29. September.
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Wenn Sie einen jährlichen Abrechnungszyklus haben:
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Wählen Sie Zykluswechsel speichern.
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Klicken Sie auf OK, verstanden.
Hinweis
Die Änderung wird am Ende Ihres aktuellen jährlichen Abrechnungszyklus vorgenommen.
Wenn zum Beispiel Ihre letzte Rechnung am 1. September 2023 bezahlt wurde und Sie am 2. September 2023 auf monatlich umgestellt haben, wird die Umstellung auf monatlich erst am 1. September 2024 erfolgen.
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Am oberen Rand Ihres Bildschirms „Tarife & Zahlungen“ wird ein Banner angezeigt, das Sie auf die geplante Änderung hinweist.
Sie haben die Möglichkeit, die Herabstufung des Account-Tarifs von jährlich auf monatlich zu stornieren, bevor sie in Kraft tritt.
Um die geplante Account-Tarifänderung zu stornieren:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard.
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Klicken Sie im blauen Banner oben auf dem Bildschirm auf Änderungen abbrechen.
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Klicken Sie im Popup auf Bestätigen.
Die geplanten Änderungen werden nun storniert und Ihr Account-Tarif wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums mit dem aktuellen Tarif und dem aktuellen Abrechnungszyklus verlängert.
Hinweis
Bei der Umstellung von monatlich auf jährlich steht die Option, die Änderung zu stornieren, nicht zur Verfügung, da die Änderung sofort erfolgt.
Hinweis
Diese Aktion kann nur vom Kontoinhaber ausgeführt werden. Team- und Mitarbeitermitglieder haben diese Option nicht.
So kündigen Sie Ihren Account-Tarif:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard.
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Klicken Sie auf Zahlung.
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Klicken Sie auf Tarif kündigen.
Ihre erstellten Websites und Vorlagen verbleiben in Ihrem Dashboard für den Fall, dass Sie Ihr Konto reaktivieren möchten.
Hinweis
Wenn Sie Ihren Account kündigen, geschieht Folgendes:
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Wenn Sie Ihr Konto kündigen, wird Ihre Website auch automatisch so eingestellt, dass das Abonnement nicht verlängert wird.
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Die Websites bleiben veröffentlicht und die Add-ons bleiben bis zum Ende ihres Abonnements aktiv.
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Alle Produkte oder Dienstleistungen, die nicht bezahlt wurden, werden im nächsten Zahlungszyklus in Rechnung gestellt.
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Unbefristete Website-Abonnements bleiben aktiv, aber der Store-Abschnitt wird gekündigt.
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Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Hinweis
Diese Anweisungen sind nur für SMB-Konten relevant.
Diese Aktion kann nur vom Kontoinhaber ausgeführt werden. Team- und Mitarbeitermitglieder haben diese Option nicht.
Es gibt derzeit keine Möglichkeit, Ihr gesamtes Konto zu kündigen und zu löschen. Sie haben allerdings die folgenden Optionen:
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Löschen Sie die gesamte Website in Ihrem Konto.
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Die E-Mail Ihres Kontos löschen
Mit einem Konto ist keine Gebühr verbunden. Solange alle Websites storniert und nicht veröffentlicht werden, wird Ihnen nichts in Rechnung gestellt. Bitte überprüfen Sie Ihre Rechnung, um sicherzustellen, dass Ihnen derzeit kein Kontotarif in Rechnung gestellt wird. Detaillierte Informationen zur Rechnung finden Sie unter Rechnung.
Jedes Konto, das in Duda erstellt wird, beginnt als kostenlose Testversion.
So erwerben Sie ein neues Kontoabonnement:
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Gehen Sie zu Ihrem Konto-Dashboard.
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Klicken Sie in der Fortschrittsleiste der Testversion auf Jetzt aktualisieren.
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Wählen Sie Ihren Tarif aus.
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Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein.
Informationen zum Anzeigen und Vergleichen von Tariftypen finden Sie unter www.duda.co/pricing.