Kontoabonnements, die auf monatlicher oder jährlicher Basis verfügbar sind, definieren Ihren Zugriff auf die Systemfunktionen und die Anzahl der enthaltenen Websites. Nach dem Kauf haben Sie die Flexibilität, Ihren Abrechnungszyklus herabzustufen, zu kündigen oder zu ändern, sodass Sie jederzeit zwischen monatlichem und jährlichem Tarif wechseln können.
Hinweis
Diese Anweisungen sind nur für Benutzer mit dem Tarif Basic/Team/Agency/White Label relevant.
Diese Aktion kann nur vom Kontoinhaber ausgeführt werden. Team- und Mitarbeitermitglieder haben diese Option nicht.
So sehen Sie Ihr Konto Tarif:
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Klicken Sie im Dashboard auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Auf der Karte Kontoübersicht können Sie die Art des Tarifs, den Status, das Verlängerungsdatum, die Anzahl der Websites, die Anzahl der Apps und das Website-Guthaben anzeigen.
Wenn Sie ein neuer Duda-Benutzer mit einem Testversion Tarif sind, müssen Sie nach Ablauf Ihrer Testversion einen Account-Tarif auswählen.
So erstellen Sie ein neues Konto Tarif:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Es gibt mehrere Schaltflächen, über die Sie ein neues Konto Tarif erstellen können. Klicken Sie auf Tarif auswählen auf der Karte Ihr Kontotarif, in der Seitenleiste oder in der Abonnementtabelle.
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Klicken Sie auf Tarif auswählen , um den gewünschten Tarif auszuwählen (Basic, Team, Agencyoder weiße Beschriftung).
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Füllen Sie die Felder in den Abschnitten Zahlungsmethode und Rechnungsinformationen aus. Klicken Sie dann auf Kauf abschließen. Sobald der Kauf verarbeitet wurde, können Sie auf Schließen klicken.
Sie erhalten eine Quittung per E-Mail.
Ein Gutschein kann beim ersten Kauf eines Tarifs oder bei einem Upgrade eingelöst werden.
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Wählen Sie die vom Coupon angegebene Tarifart aus (z. B. Agency oder weiße Beschriftung). Wenn er nicht angegeben ist, wählen Sie den gewünschten Tarif aus.
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Wählen Sie den im Gutschein angegebenen Abonnementtyp aus – monatlich oder jährlich. Wenn es nicht angegeben ist, wählen Sie das gewünschte Abonnement aus.
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Geben Sie den Code in das Feld Gutschein ein und klicken Sie dann auf Anwenden.
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Sobald Sie die Preisänderung sehen, klicken Sie auf Kaufen.
Hinweis
Gutscheine können einzigartig sein und spezifischen Bedingungen und Nutzungseinschränkungen unterliegen. Bitte lesen Sie die Details und Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Gutscheins, um zu verstehen, worauf er vor der Verwendung angewendet werden kann.
Diese Aktion kann nur vom Kontoinhaber ausgeführt werden. Team- und Mitarbeitermitglieder haben diese Option nicht.
Wird mein Aktions-Code auf zukünftige Verlängerungen angewendet?
Der angebotene Aktionsrabatt (sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben) gilt nur für das erste Jahr Ihres Kaufs. Wenn es sich um eine Verlängerung handelt, wird sie zum vollen Preis verlängert, wenn Ihr Verlängerungsdatum kommt.
Ich habe versehentlich Kaufen ausgewählt, bevor ich den Gutschein angewendet habe. Gibt es etwas, das getan werden kann?
Gerne schauen wir uns das an. Bitte senden Sie ein Ticket über unseren Chat-Bot an unser Abrechnungsteam (siehe Duda-Support).
Sie können den Tarif Ihres Kontos jederzeit im Abrechnungszyklus aktualisieren. Diese Aktion kann nur vom Kontoinhaber ausgeführt werden. Team- und Mitarbeitermitglieder haben diese Option nicht.
So aktualisieren Sie ein bestehendes Konto Tarif:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie auf der Kontoübersichtskarte auf „Upgrade “.
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Klicken Sie bei dem Tarif, auf den Sie ein Upgrade durchführen möchten, auf Tarif auswählen.
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Überprüfen Sie die Gebühren, einschließlich des Restbetrags aus dem aktuellen Tarif, falls zutreffend, und klicken Sie dann auf Kauf abschließen.
Der neue Kontotarif wird wirksam, wenn Ihr aktueller Abrechnungszyklus endet.
So führen Sie ein Downgrade Ihres Kontotarifs durch:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten auf der Kontoübersichtskarte und wählen Sie „Tarif ändern“.
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Klicken Sie für den Tarif, auf den Sie ein Downgrade durchführen möchten, auf Tarif auswählen, wählen Sie dann Ihren Abrechnungszeitraum aus und klicken Sie auf Auswählen und fortfahren.
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Klicken Sie auf Änderung bestätigen.
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Klicken Sie auf Schließen.
Der neue Kontotarif wird wirksam, wenn Ihr aktueller Abrechnungszyklus endet. Auf der Karte Kontoübersicht ändert sich der Status in Auf Herabstufung festlegen.
Wenn Sie Ihre Meinung ändern und Ihr Konto Tarif nicht herabstufen möchten, können Sie dies leicht rückgängig machen.
So stornieren Sie ein geplantes Konto-Tarif-Downgrade:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie auf der Kontoübersichtskarte auf das Symbol mit den drei Punkten und wählen Sie „Downgrade abbrechen“.
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Klicken Sie auf Tarifänderung stornieren.
Sie können Ihren Abrechnungszyklus zwischen monatlich und jährlich ändern.
So änderst du deinen Abrechnungszeitraum:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten auf der Kontoübersichtskarte und wählen Sie „Abrechnungszyklus ändern“.
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Überprüfen Sie die Änderungen und klicken Sie dann auf "Änderung bestätigen und schließen".
So stornieren Sie eine Änderung des Abrechnungszeitraums:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie auf der Kontoübersichtskarte auf das Symbol mit den drei Punkten und wählen Sie „Geplante Änderung stornieren“.
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Klicken Sie auf Tarifänderung stornieren.
Wenn Sie die automatische Verlängerung deaktivieren, wird Ihr Tarif am Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt. Für den Rest des Abrechnungszeitraums haben Sie weiterhin Zugriff auf alle Tariffunktionen und alle Website-Inhalte und Abonnements bleiben veröffentlicht.
Hinweis
Falls bei Ihnen eine Tarif-Upgrade oder -Downgrade geplant war, wird die Tarifänderung durch Deaktivieren der automatischen Verlängerung storniert. Wenn Sie die automatische Verlängerung vor Ihrem Abrechnungsdatum wieder aktivieren, müssen Sie die Tarifänderung erneut beantragen.
So deaktivieren Sie die automatische Verlängerung (Kündigung) Ihres Tarifs:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie im Abschnitt „Kontoübersicht“ auf das Symbol mit den drei Punkten und wählen Sie „Automatische Verlängerung deaktivieren“.
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Überprüfen Sie die Liste der Aktionen, die ausgeführt werden, wenn Sie die automatische Verlängerung für Ihren Tarif deaktivieren. Wählen Sie im Dropdown-Menü den Grund für die Deaktivierung der automatischen Verlängerung aus, hinterlassen Sie optional einen Kommentar und klicken Sie dann auf „Automatische Verlängerung des Kontos deaktivieren“. Klicken Sie anschließend im Popup-Fenster auf „Automatische Verlängerung deaktivieren“.
Wenn Sie die automatische Verlängerung für Ihren Tarif wieder aktivieren, bleibt das gleiche Abrechnungsdatum erhalten.
Wenn Ihre Kreditkarte abgelaufen ist oder das Konto, das belastet wird, nicht ausreichend gedeckt ist, wird im Dashboard eine Fehlermeldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass die Abrechnung fehlgeschlagen ist, sowie eine Schaltfläche zum Aktualisieren der Rechnungsinformationen.
Informationen zum Aktualisieren oder Ändern Ihrer Kreditkarte finden Sie unter Aktualisieren der Kreditkarte.
Hinweis
Diese Anweisungen sind nur für SMB-Konten relevant.
Diese Aktion kann nur vom Kontoinhaber ausgeführt werden. Team- und Mitarbeitermitglieder haben diese Option nicht.
Es gibt derzeit keine Möglichkeit, Ihr gesamtes Konto zu kündigen und zu löschen. Sie haben allerdings die folgenden Optionen:
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Löschen Sie die gesamte Website in Ihrem Konto.
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Die E-Mail Ihres Kontos löschen
Für die Kontoeröffnung fallen keine Gebühren an. Solange alle Webseiten storniert und nicht veröffentlicht sind, werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt. Bitte überprüfen Sie Ihre Rechnung, um sicherzustellen, dass Ihnen derzeit kein Kontotarif in Rechnung gestellt wird.