So greifen Sie auf Ihre Kontoeinstellungen zu:
-
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um auf das Dashboard zuzugreifen.
-
Im Abschnitt Profil können Sie den Vornamen und/oder Nachnamen ändern, der mit dem Konto verknüpft ist.
-
Im Abschnitt Anmeldeinformationen können Sie Folgendes ändern:
-
Die E-Mail-Adresse , die mit Ihrem Konto verknüpft ist (diese E-Mail dient nicht nur als Anmeldedaten, sondern wird auch verwendet, um Ihnen wichtige Benachrichtigungen, Statistiken, Neuigkeiten und Updates zu senden.).
-
Klicken Sie auf E-Mail ändern (unter dem Feld E-Mail). Wenn Sie oder Ihr Kontoinhaber die 2-Faktor-Verifizierung aktiviert haben, werden Sie aufgefordert, Ihren Code einzugeben.
-
-
Ihr Passwort.
-
Klicken Sie auf Passwort ändern (befindet sich unter dem Feld Passwort ). Wenn Sie oder Ihr Kontoinhaber die 2-Faktor-Verifizierung aktiviert haben, werden Sie aufgefordert, Ihren Code einzugeben.
-
-
Diese Funktion wird nach und nach allen Benutzern zur Verfügung gestellt.
Hinweis
Nur Kontoinhaber können 2SV aktivieren.
Die zweistufige Verifizierung (2SV) bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene und schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff. Durch die Aktivierung von 2SV in den Kontoeinstellungen des Kontoinhabers ist für jede Anmeldung eine E-Mail-Adresse, ein Passwort und ein sicherer Verifizierungscode erforderlich.
Weitere Informationen zum Erzwingen der zweistufigen Verifizierung für Ihre Teammitglieder finden Sie unter Zweistufige Verifizierung (2SV) auf Team Mitgliedern.
Hinweis
-
2SV gilt nur für Benutzer, die sich mit ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Passwort authentifizieren. Für Google-Logins ist beispielsweise kein 2SV erforderlich, und Single Sign-On (SSO) umgeht den 2SV-Ablauf.
-
Nur für Kontoinhaber und Teammitglieder verfügbar.
-
Ein Code für die zweistufige Verifizierung ist erforderlich, wenn Sie die E-Mail-Adresse oder das Passwort Ihres Kontos ändern.
So richten Sie 2SV in Ihrem Konto ein:
-
Melden Sie sich auf einem desktop Gerät bei Ihrem Konto an und greifen Sie auf Ihr Dashboard zu.
-
Klicken Sie auf das Avatar-Symbol (
) in der oberen Navigationsleiste und wählen Sie Konto aus, um die Kontoeinstellungen zu öffnen.
-
Suchen Sie in den Kontoeinstellungen die Karte Kontosicherheit, um Ihre 2SV-Sicherheitsoptionen anzuzeigen und zu verwalten.
-
Klicken Sie neben der 2-Faktor-Verifizierung für Ihr Konto auf der Kontosicherheitskarte auf Aktivieren.
-
Geben Sie Ihr Passwort ein. Wenn Sie kein Passwort haben oder Google für die Anmeldung verwendet haben, klicken Sie auf Passwort vergessen? , um ein Passwort einzurichten und zu verifizieren.
-
Laden Sie eine Authentifizierungs-App (z. B. Google Authenticator) auf Ihr Mobilgerät herunter.
-
Wählen Sie Ihre Einrichtungsoption auf desktop:
-
QR-Code scannen: Verwenden Sie die Authentifizierungs-App auf Ihrem Mobilgerät, um den QR-Code auf Ihrem desktopzu scannen. Klicken Sie desktop nach dem Scannen auf Ihrem auf Ich habe es gescannt .
-
Geben Sie den Code manuell ein: Wenn der Scan nicht möglich ist, klicken Sie auf Ihrem auf Kann nicht gescannt desktop werden. Kopieren Sie den Bestätigungscode von desktop Ihrem in Ihre Authentifizierungs-App und klicken Sie dann zur Bestätigung auf Ihrem auf Ich habe ihn gescannt desktop .
-
-
Öffnen Sie Ihre Authentifizierungs-App, kopieren Sie den 6-stelligen Bestätigungscode, und geben Sie den Code auf Ihrem desktopein. Klicken Sie auf Überprüfen und deaktivieren.
-
Nach der Verifizierung erhalten Sie einen einmalig verwendbaren Backup-Code. Speichern Sie Ihren Backup-Code sicher. Klicken Sie zur Bestätigung auf Ich habe es gespeichert .
Warnung
Dies ist Ihre einzige Möglichkeit, den einmaligen Backup-Code zu speichern, der für das Zurücksetzen Ihrer 2SV entscheidend ist, wenn Sie den Zugriff auf Ihre Authentifizierungs-App verlieren.
-
Klicken Sie auf Setup nur für mich abschließen , um den Einrichtungsvorgang für 2SV abzuschließen.
Sobald 2SV eingerichtet ist, werden Sie bei jeder Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort zur Eingabe des 6-stelligen Verifizierungscodes von Ihrer Authentifizierungs-App aufgefordert. Sie können sich entweder mit einem Verifizierungscode oder dem Backup-Code anmelden, der bei der Ersteinrichtung von 2SV gespeichert wurde.
Wenn Sie feststellen, dass Sie 2SV in Ihrem Konto deaktivieren müssen, können Sie von Ihrem Dashboard aus zu den Einstellungen Ihres Kontos navigieren, wo Sie in der Regel eine Option zum direkten Deaktivieren von 2SV finden. Wenn Sie jedoch auf Probleme mit Ihrer Authentifizierungs-App stoßen, den Zugriff auf Ihr Gerät verlieren oder aus einem anderen Grund 2SV deaktivieren müssen, können Sie dies tun, indem Sie sich mit Ihrem Backup-Code aus Ihrem Login anmelden.
So deaktivieren Sie 2SV über das Dashboard:
-
Klicken Sie im Dashboard auf das Avatar-Symbol und wählen Sie Konto aus. Dadurch wird Ihr Konto Einstellungen geöffnet.
-
Scrollen Sie in den Kontoeinstellungen nach unten und suchen Sie die Kontosicherheitskarte . Klicken Sie auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten neben der 2-Faktor-Verifizierung für Ihr Konto in der Kontosicherheitskarte.
-
Wählen Sie 2-Faktor-Verifizierung deaktivieren aus. Klicken Sie zur Bestätigung auf Ja, Weiter.
-
Öffnen Sie Ihre Authentifizierungs-App. Kopieren Sie den 6-stelligen Verifizierungscode von Ihrem Mobilgerät und geben Sie den Code auf Ihrem desktopein.
-
Klicken Sie auf Überprüfen und deaktivieren.
So deaktivieren Sie 2SV mit Ihrem Backup-Code:
-
Versuchen Sie, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto anzumelden.
-
Klicken Sie auf Backup-Code verwenden, wenn Sie zur Eingabe des Verifizierungscodes aufgefordert werden.
-
Geben Sie den Backup-Code ein, den Sie bei der Ersteinrichtung von 2SV gespeichert haben. Bitte beachten Sie, dass der Backup-Code nur einmal verwendet werden kann.
-
Wählen Sie aus, ob Sie 2SV neu konfigurieren oder deaktivieren möchten:
-
Befolgen Sie den geführten Einrichtungsprozess, um Ihre Authentifizierungs-App neu zu konfigurieren.
-
Oder beenden Sie den 2SV-Flow, um mit deaktivierter 2SV-Sicherheit fortzufahren.
-
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Backup-Code haben, klicken Sie auf Kontaktieren Sie unser Support-Team, um Unterstützung bei der Deaktivierung von 2SV und der Wiederherstellung des Kontozugriffs zu erhalten.
Wenn Sie oder Ihre Teammitglieder bei der Einrichtung oder Verwendung von 2SV auf Schwierigkeiten stoßen, lesen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung für Lösungen Fehlerbehebung bei der zweistufigen Verifizierung (2SV).
Ist 2SV jedes Mal erforderlich, wenn ich mich anmelde?
Ja, nach der Ersteinrichtung ist 2SV für jede Anmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort erforderlich, um eine kontinuierliche Kontosicherheit zu gewährleisten.
Welche Art von 2SV-Apps verwenden Benutzer?
Wir empfehlen die Verwendung von Google Authenticator.
Benötigen SSO- oder Google-Anmeldebenutzer 2SV?
Nein, Benutzer, die ausschließlich SSO oder Google-Anmeldung für die Anmeldung verwenden, sind von der 2SV-Einrichtung ausgenommen.
Auf welchen Plattformen wird 2SV durchgesetzt?
2SV ist für Web-, desktop- und mobile App-Anmeldungen obligatorisch. Hinweis: Die Einrichtung von 2SV ist in der mobilen App nicht verfügbar.
Wie wechsle ich das 2SV-Gerät?
Wenn Sie Ihr 2SV-Gerät wechseln möchten, deaktivieren Sie 2SV mit dem aktuellen Gerätecode und aktivieren und richten Sie 2SV dann mit Ihrem neuen Gerät erneut ein.
Was soll ich tun, wenn ich mein Telefon verliere, auf dem die Authentifizierungs-App installiert ist?
Wenn Sie Ihr Telefon verlieren, auf dem die Authentifizierungs-App installiert ist, gehen Sie folgendermaßen vor, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten:
-
Verwenden Sie den Backup-Code: Wenn Sie den Backup-Code haben, den Sie bei der Ersteinrichtung von 2SV gespeichert haben, verwenden Sie ihn, um auf Ihr Konto zuzugreifen. Backup-Codes sind einmalig verwendbar und bieten eine alternative Methode zur Authentifizierung, ohne dass die Authentifizierungs-App erforderlich ist.
-
Support kontaktieren: Wenden Sie sich an das Support-Team. Sie können Ihnen dabei helfen, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
Wenn Sie ein Teammitglied haben, das sein Mobilgerät verloren hat oder auf andere Probleme im Zusammenhang mit der zweistufigen Verifizierung (2SV) stößt, haben Sie als Kontoinhaber die Möglichkeit, das Problem zu lösen, indem Sie das Konto des Teammitglieds löschen und erneut hinzufügen. Detaillierte Schritte finden Sie in der Fehlerbehebung bei der zweistufigen Verifizierung (2SV).