Website-Abonnements werden für jede veröffentlichte Website einzeln erworben, nachdem Sie die Anzahl der in Ihrem Kontotarif enthaltenen Websites überschritten haben. Diese können monatlich oder jährlich erworben werden und können ein store Add-on enthalten. Nach dem Kauf können Sie für Website-Abonnements ein Downgrade durchführen, kündigen oder den Abrechnungszyklus ändern (Wechsel zwischen Monats- und Jahrestarif). Sie können auch die Abrechnung für die automatische Verlängerung deaktivieren und bei Bedarf eine Website löschen.
Tipp
Möchten Sie auf einen Blick sehen, ob eine Website über ein aktives Abonnement verfügt? Direkt auf Ihrem Dashboard befindet sich in der Liste der Website die Spalte Abonnement. Wenn die automatische Verlängerung ausgeschaltet ist, wird dies auch hier angezeigt.
Um beim Kauf eines Abonnements für eine Website einen Gutschein zu verwenden:
-
Veröffentlichen Sie Ihre Website.
-
Wählen Sie den im Gutschein angegebenen Abonnementtyp aus – monatlich oder jährlich. Wenn es nicht angegeben ist, wählen Sie das gewünschte Abonnement aus.
-
Geben Sie den Code in das Feld Gutschein ein und klicken Sie dann auf Anwenden.
-
Sobald Sie die Preisänderung sehen, klicken Sie auf Kaufen.
Hinweis
Gutscheine können einzigartig sein und spezifischen Bedingungen und Nutzungseinschränkungen unterliegen. Bitte lesen Sie die Details und Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Gutscheins, um zu verstehen, worauf er vor der Verwendung angewendet werden kann.
Wird mein Aktions-Code auf zukünftige Verlängerungen angewendet?
Der angebotene Aktionsrabatt (sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben) gilt nur für das erste Jahr Ihres Kaufs. Wenn es sich um eine Verlängerung handelt, wird sie zum vollen Preis verlängert, wenn Ihr Verlängerungsdatum kommt.
Ich habe versehentlich Kaufen ausgewählt, bevor ich den Gutschein einlöse. Gibt es etwas, das getan werden kann?
Gerne schauen wir uns das an. Bitte senden Sie ein Ticket über unseren Chat-Bot an unser Abrechnungsteam (siehe Duda-Support).
Wenn Sie eine Website veröffentlichen, ist die automatische Verlängerung für das Abonnement standardmäßig aktiviert. Wenn die automatische Verlängerung deaktiviert ist, wird die Veröffentlichung der Website am Ende des Website-Zyklus automatisch aufgehoben. Wenn die automatische Verlängerung einer veröffentlichten Website deaktiviert ist, erhält der Kontoinhaber 7 Tage vor Ablauf des Website-Zyklus eine E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass die Veröffentlichung aufgehoben wird.
Hinweis
Der Kontoinhaber erhält keine Vorankündigung für:
-
Unveröffentlichte Websites mit deaktivierter automatischer Verlängerung.
-
Websites, bei denen die automatische Verlängerung weniger als 7 Tage vor dem Ende des Website-Zyklus aufgehoben wurde.
-
Zusatzabonnements (zum Beispiel Apps).
Warum sollte die automatische Verlängerung für eine Website deaktiviert sein?
-
Es wurde manuell deaktiviert. Dies wäre entweder während des Aufhebungsprozesses der Veröffentlichung oder auf dem Zahlungsbildschirm der Website geschehen.
-
Es wurde automatisch ausgeschaltet. Wenn bei Ihrem Konto Komplikationen bei der Abrechnung auftreten, kann dies dazu führen, dass die automatische Verlängerung auf Ihrer Website deaktiviert wird.
So aktivieren Sie die automatische Verlängerung:
-
Klicken Sie in der Seitenleiste auf Zahlungsinformationen.
-
Aktivieren Sie unten auf der Seite den Schalter Abonnement automatisch verlängern.
Sie können Websiteabonnements kündigen, indem Sie die automatische Verlängerung deaktivieren. Ihre Website bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums live. Wenn Sie Ihre Website sofort offline schalten möchten, heben Sie die Veröffentlichung Ihrer Website auf. Weitere Informationen zum Aufheben der Veröffentlichung Ihrer Website finden Sie unter Aufheben der Veröffentlichung einer Website.
Hinweis
Diese Anweisungen sind nur für Benutzer mit dem Tarif Basic/Team/Agency/White Label relevant. Wenn Sie ein „Unbefristete Website“-Abonnement haben, wenden Sie sich an den Support.
Wenn Sie die Website nicht mehr verwenden und nicht weiter dafür bezahlen möchten, deaktivieren Sie die automatische Verlängerung der Website.
So deaktivieren Sie die automatische Verlängerung:
-
Klicken Sie in der Seitenleiste auf Zahlungsinformationen.
-
Aktivieren Sie unten auf der Seite den Schalter Abonnement automatisch verlängern.
Ihre Website bleibt bis zum Ende des Website-Zyklus veröffentlicht. Danach wird die Veröffentlichung aufgehoben (das Verlängerungsdatum finden Sie auf der Seite mit den Zahlungsinfos für die Website). Das Website-Abonnement bleibt bis zum Verlängerungsdatum aktiv, auch wenn die Website nicht veröffentlicht ist.
Hinweis
Wenn die automatische Verlängerung einer veröffentlichten Website deaktiviert ist, erhält der Kontoinhaber 7 Tage vor Ablauf des Website-Zyklus eine E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass die Veröffentlichung der Website aufgehoben wird.
Sie können Ihren Abrechnungszyklus von jährlich zu monatlich oder von monatlich zu jährlich ändern.
So ändern Sie den Abrechnungszyklus für Ihr Website-Abonnement:
-
Klicken Sie in der Seitenleiste auf Zahlungsinformationen.
-
Klicken Sie im Feld Website-Tarif auf das Symbol mit den drei Punkten (
) und wählen Sie Abrechnungszyklus ändern.
-
Wenn Sie Ihren monatlichen Abrechnungszyklus zu einem jährlichen ändern möchten:
-
Klicken Sie auf In Jährlich ändern.
-
Überprüfen Sie die ausgewählte Zahlungsmethode und klicken Sie dann auf Kaufen.
-
Klicken Sie auf OK, verstanden. Ihr Jahrestarif beginnt sofort und ist so eingestellt, dass er sich am angegebenen Datum automatisch verlängert (die Gebühr wird erst an Ihrem nächsten Abrechnungsdatum fällig; weitere Informationen zu Ihrem Abrechnungsdatum finden Sie unter Abrechnung Ihres Kontos).
-
-
Wenn Sie Ihren jährlichen Abrechnungszyklus zu einem monatlichen ändern möchten:
-
Klicken Sie auf Weiter.
-
Klicken Sie auf OK, verstanden. Das monatliche Abonnement beginnt, wenn das aktuelle Jahresabonnement endet.
-
Sie können die Umstellung auf ein monatliches Abonnement jederzeit vor Ablauf des Jahresabonnements für die Website stornieren, indem Sie auf „Änderungen abbrechen“ klicken. Damit bleiben Sie im Jahrestarif.
-
Sie können Ihren Website Tarif von einem Tarif mit kostenpflichtigem E-Commerce store auf einen Website Tarif ohne E-Commerce downgraden. Die Herabstufung tritt am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus in Kraft. Bis das Downgrade in Kraft tritt, haben Sie weiterhin den kostenpflichtigen E-Commerce-Tarif und alle seine Funktionen. Dies ist für beide relevant.
Hinweis
Wenn Sie ein Downgrade von einem teureren E-Commerce-Tarif auf einen günstigeren Tarif vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an den Support.
Wenn Sie ein Downgrade von einem kostenpflichtigen E-Commerce-Tarif vornehmen, wird Ihr Store in einen Demo-Store umgewandelt. Es ist wichtig zu wissen, dass Demo-Stores keine Online-Zahlungen akzeptieren, nur eine begrenzte Anzahl von Produkten unterstützen und nur begrenzte Produktoptionen und Filtermöglichkeiten anbieten. Wir empfehlen Ihnen, nach dem Downgrade Ihren Store zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Funktionen der kostenpflichtigen Tarife entfernt wurden.
Um Ihren Website-Tarif auf einen Tarif ohne E-Commerce herabzustufen:
-
Klicken Sie in der Seitenleiste auf Zahlungsinformationen.
-
Klicken Sie im Feld Website-Tarif auf das Symbol mit den drei Punkten (
-
Klicken Sie auf Website herabstufen.
-
(Fakultativ) Wählen Sie einen neuen Abrechnungszeitraum für Ihren Website-Tarif aus. Wenn Sie den Abrechnungszyklus ändern, beginnt der neue Website-Tarif an dem Tag, an dem der aktuelle Zyklus endet.
-
Klicken Sie auf Speichern & Fertigstellen.
-
Klicken Sie auf OK, verstanden.
-
Falls erforderlich, können Sie das Downgrade abbrechen, bevor es wirksam wird, indem Sie auf Änderungen abbrechen klicken.
Wir empfehlen, Ihre Website zu überprüfen, sobald das Downgrade in Kraft tritt, um alle Seiten oder Widgets zu entfernen, die aufgrund des Downgrades nicht mehr unterstützt werden.
Bevor Sie eine Website löschen können, muss sie unveröffentlicht und der Abrechnungszeitraum beendet sein.
So löschen Sie eine Website:
-
Suchen Sie im Dashboard die Website in der Liste, hover Sie über das Symbol mit den drei Punkten (
Hinweis
Wenn Sie ein „Unbefristete Website“-Abonnement haben, wenden Sie sich an den Support.
Warnung
Bitte beachten Sie: Nach der Löschung kann die Website nur innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen wiederhergestellt werden. Danach ist eine Restaurierung nicht mehr möglich. Um eine gelöschte Website innerhalb des 30-Tage-Fensters wiederherzustellen, wenden Sie sich bitte an den Support. Siehe: Duda-Support.