Website-Abonnements werden für jede veröffentlichte Website einzeln erworben, nachdem Sie die Anzahl der in Ihrem Kontotarif enthaltenen Websites überschritten haben. Diese können monatlich oder jährlich erworben werden und können ein store Add-on enthalten. Nach dem Kauf können Sie für Website-Abonnements ein Downgrade durchführen, kündigen oder den Abrechnungszyklus ändern (Wechsel zwischen Monats- und Jahrestarif). Sie können auch die Abrechnung für die automatische Verlängerung deaktivieren und bei Bedarf eine Website löschen.
Website-Abonnements können nicht zwischen Websites übertragen werden.
Tipp
Möchten Sie auf einen Blick sehen, ob eine Website über ein aktives Abonnement verfügt? Direkt auf Ihrem Dashboard befindet sich in der Liste der Website die Spalte Abonnement. Wenn die automatische Verlängerung ausgeschaltet ist, wird dies auch hier angezeigt.
Sie können die Domain, den Website-Typ, das Kaufdatum des Abonnements, den Status und den Betrag, der im nächsten Abrechnungszyklus für einzelne Website-Abonnements fällig ist, anzeigen.
So zeigen Sie die Details zum Website-Abonnement an:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Suchen Sie die gewünschte Website in der Tabelle "Abonnement" und klicken Sie dann auf "Details anzeigen".
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Klicken Sie auf Schließen , wenn Sie mit der Anzeige der Details fertig sind.
Website-Abonnements können den folgenden Status haben:
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Aktiv. Das Abonnement ist aktiv und wird ohne Probleme bezahlt.
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Inaktiv. Ein Abonnement, das nicht mehr aktiv ist und nicht bezahlt wurde.
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Legen Sie das Downgrade fest. Das Abonnement ist so eingestellt, dass es im nächsten Abrechnungszyklus herabgestuft wird.
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Auf Upgrade festlegen. Das Abonnement ist so eingestellt, dass es im nächsten Abrechnungszyklus aktualisiert wird.
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Automatische Verlängerung aus. Das Abonnement wird beim nächsten Verlängerungsdatum nicht automatisch verlängert.
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Fehlgeschlagene Zahlung. Die Zahlung ist fehlgeschlagen. Duda belastet Ihre Zahlungsmethode automatisch bis zu 5 Mal innerhalb von 21 Tagen, mit einem Versuch alle 5 Tage.
So erwerben Sie ein neues Website-Abonnement:
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Navigieren Sie zum Editor für die Seite, die Sie live schalten möchten.
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Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Veröffentlichen .
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Wählen Sie auf der Zahlungsseite den gewünschten Tarif aus.
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Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm checkout .
Um beim Kauf eines Abonnements für eine Website einen Gutschein zu verwenden:
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Veröffentlichen Sie Ihre Website.
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Wählen Sie den im Gutschein angegebenen Abonnementtyp aus – monatlich oder jährlich. Wenn es nicht angegeben ist, wählen Sie das gewünschte Abonnement aus.
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Geben Sie den Code in das Feld Gutschein ein und klicken Sie dann auf Anwenden.
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Sobald Sie die Preisänderung sehen, klicken Sie auf Kaufen.
Hinweis
Gutscheine können einzigartig sein und spezifischen Bedingungen und Nutzungseinschränkungen unterliegen. Bitte lesen Sie die Details und Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Gutscheins, um zu verstehen, worauf er vor der Verwendung angewendet werden kann.
Wird mein Aktions-Code auf zukünftige Verlängerungen angewendet?
Der angebotene Aktionsrabatt (sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben) gilt nur für das erste Jahr Ihres Kaufs. Wenn es sich um eine Verlängerung handelt, wird sie zum vollen Preis verlängert, wenn Ihr Verlängerungsdatum kommt.
Ich habe versehentlich Kaufen ausgewählt, bevor ich den Gutschein einlöse. Gibt es etwas, das getan werden kann?
Gerne schauen wir uns das an. Bitte senden Sie ein Ticket über unseren Chat-Bot an unser Abrechnungsteam (siehe Duda-Support).
So führen Sie ein Downgrade oder Upgrade eines Abonnements durch:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem gewünschten Website-Abonnement und wählen Sie Abonnement ändern.
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Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Abonnement zu aktualisieren oder herabzustufen.
So stornieren Sie ein Abonnement-Downgrade:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem gewünschten Website-Abonnement und wählen Sie Downgrade abbrechen.
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Klicken Sie auf Website-Tarifänderung stornieren.
Sie können ein Website-Abonnement zwischen monatlich und jährlich wechseln.
So ändern Sie den Abrechnungszeitraum eines Website-Abonnements:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem gewünschten Website-Abonnement und wählen Sie Abrechnungszyklus ändern.
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Überprüfen Sie die Änderungen, klicken Sie auf "Änderung bestätigen" und dann auf "Schließen".
Die Änderungen werden wirksam, wenn Ihr aktueller Abrechnungszyklus endet.
So stornieren Sie eine Änderung im Abrechnungszeitraum Ihres Website-Abonnements:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie neben dem Abonnement auf Rückgängig .
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Klicken Sie auf Website-Tarifänderung stornieren.
Wenn Sie eine Website veröffentlichen, ist die automatische Verlängerung für das Abonnement standardmäßig aktiviert. Wenn die automatische Verlängerung deaktiviert ist, wird die Veröffentlichung der Website am Ende des Website-Zyklus automatisch aufgehoben. Wenn die automatische Verlängerung einer veröffentlichten Website deaktiviert ist, erhält der Kontoinhaber 7 Tage vor Ablauf des Website-Zyklus eine E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass die Veröffentlichung aufgehoben wird.
Nach dem Deaktivieren der automatischen Verlängerung läuft das Website-Abonnement am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums ab und wird nicht veröffentlicht.
So deaktivieren Sie die automatische Verlängerung für ein Website-Abonnement:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem gewünschten Website-Abonnement und wählen Sie Automatische Verlängerung deaktivieren.
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Überprüfen Sie den Popup-Text und klicken Sie dann auf Automatische Verlängerung deaktivieren.
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Alternativ können Sie stattdessen auf „Website jetzt kündigen“klicken, um Ihr Website-Abonnement sofort zu kündigen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die verbleibende Zeit im aktuellen Abrechnungszeitraum Ihres Website-Abonnements keine Rückerstattung erhalten .
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Das Abonnement für die Website läuft am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aus und die Website wird deaktiviert. In der Tabelle „Abonnements“ ändert sich der Abonnementstatus der Website auf „Automatische Verlängerung deaktiviert“.
So aktivieren Sie die automatische Verlängerung nach dem Ausschalten:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie für das entsprechende Abonnement auf Aktivieren .
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Klicken Sie auf Automatische Verlängerung aktivieren.
Wenn Sie Ihr Website-Abonnement vor dem Verlängerungsdatum kündigen möchten, können Sie dies sofort tun.
Warnung
Für die verbleibende Zeit im aktuellen Abrechnungszeitraum Ihres Website-Abonnements erhalten Sie keine Rückerstattung.
So kündigen Sie Ihr Website-Abonnement sofort:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie in der Abonnementtabelle auf das Symbol mit den drei Punkten neben dem gewünschten Website-Abonnement und wählen Sie „Automatische Verlängerung deaktivieren“.
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Klicken Sie stattdessen auf „Website jetzt abbrechen“.
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Lesen Sie die Warnhinweise auf dem Bildschirm, um zu verstehen, was passiert, wenn Sie Ihr Website-Abonnement kündigen.
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Klicken Sie auf „Abonnement kündigen“.
Wenn Ihre Kreditkarte abgelaufen ist oder das Konto, das belastet wird, nicht ausreichend gedeckt ist, wird im Dashboard eine Fehlermeldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass die Abrechnung fehlgeschlagen ist, sowie eine Schaltfläche zum Aktualisieren der Rechnungsinformationen.
Informationen zum Aktualisieren oder Ändern Ihrer Kreditkarte finden Sie unter Aktualisieren der Kreditkarte.
Sie können Website-Abonnements und deren Details in eine CSV-Datei exportieren. Sie können alle Website-Abonnements exportieren oder nur diejenigen, die den aktuellen Filtern entsprechen.
So exportieren Sie Website-Abonnements in eine CSV-Datei:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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(Fakultativ) Verwenden Sie den Filter , um sich die gewünschten Website-Abonnements anzeigen zu lassen.
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Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Tabelle "Abonnements" auf "CSV exportieren" und wählen Sie entweder "Alle" oder "Gefiltert" aus.
So zeigen Sie eine App in der Website-Übersicht an:
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Öffnen Sie Ihr Konto-Dashboard und klicken Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke.
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Wählen Sie Abrechnung aus.
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Klicken Sie in der Seitenleiste unter Abrechnung auf Tarif & Abonnements.
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Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem gewünschten App-Abonnement und wählen Sie In Website-Übersicht anzeigen.
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Die Website-Übersicht wird für die Website geöffnet, auf der die App installiert ist.
Sie können Ihren Website-Tarif von einem Tarif mit kostenpflichtigem E-Commerce store auf einen Website-Tarif ohne E-Commerce herabstufen. Die Herabstufung tritt zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft. Bis zur Herabstufung steht Ihnen der kostenpflichtige E-Commerce-Tarif mit allen seinen Funktionen weiterhin zur Verfügung. Dies ist sowohl für native als auch für Drittanbieter store relevant.
Hinweis
Wenn Sie ein Downgrade von einem teureren E-Commerce-Tarif auf einen günstigeren Tarif vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an den Support.
Wenn Sie ein Downgrade von einem kostenpflichtigen E-Commerce-Tarif vornehmen, wird Ihr Store in einen Demo-Store umgewandelt. Es ist wichtig zu wissen, dass Demo-Stores keine Online-Zahlungen akzeptieren, nur eine begrenzte Anzahl von Produkten unterstützen und nur begrenzte Produktoptionen und Filtermöglichkeiten anbieten. Wir empfehlen Ihnen, nach dem Downgrade Ihren Store zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Funktionen der kostenpflichtigen Tarife entfernt wurden.
Um Ihren Website-Tarif auf einen Tarif ohne E-Commerce herabzustufen:
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Klicken Sie in der Seitenleiste auf Zahlungsinformationen.
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Klicken Sie im Feld Website-Tarif auf das Symbol mit den drei Punkten (
) und wählen Sie Tarif ändern.
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Klicken Sie auf Website herabstufen.
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(Fakultativ) Wählen Sie einen neuen Abrechnungszeitraum für Ihren Website-Tarif aus. Wenn Sie den Abrechnungszyklus ändern, beginnt der neue Website-Tarif an dem Tag, an dem der aktuelle Zyklus endet.
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Klicken Sie auf Speichern & Fertigstellen.
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Klicken Sie auf OK, verstanden.
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Falls erforderlich, können Sie das Downgrade abbrechen, bevor es wirksam wird, indem Sie auf Änderungen abbrechen klicken.
Wir empfehlen, Ihre Website zu überprüfen, sobald das Downgrade in Kraft tritt, um alle Seiten oder Widgets zu entfernen, die aufgrund des Downgrades nicht mehr unterstützt werden.
Bevor Sie eine Website löschen können, muss sie unveröffentlicht und der Abrechnungszeitraum beendet sein.
So löschen Sie eine Website:
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Suchen Sie im Dashboard die Website in der Liste, hover Sie über das Symbol mit den drei Punkten (
Hinweis
Wenn Sie ein „Unbefristete Website“-Abonnement haben, wenden Sie sich an den Support.
Warnung
Bitte beachten Sie: Nach der Löschung kann die Website nur innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen wiederhergestellt werden. Danach ist eine Restaurierung nicht mehr möglich. Um eine gelöschte Website innerhalb des 30-Tage-Fensters wiederherzustellen, wenden Sie sich bitte an den Support. Siehe: Duda-Support.