Para iniciar sesión en su cuenta, vaya a duda.co y haga clic en Iniciar sesión en la parte superior derecha de la página para iniciar sesión en su panel de control.
Para crear una cuenta, vaya a duda.co/signup, selecciona la opción Regístrate con Google o ingresa tu información para que puedas comenzar a crear sitios. Es gratis crear cuentas y probar el Website Builder.
Para poner en contacto con el servicio de asistencia para la recuperación de la cuenta:
-
Vaya al Portal de soporte, seleccione el botón Ayuda .
-
Seleccione la opción No puedo iniciar sesión (si no inició sesión, debería ser la única opción).
-
Selecciona el email No conozco mi cuenta.
-
Siga las indicaciones.
Si olvidó su contraseña, puede usar nuestra función de restablecimiento de contraseña. Debe ingresar el email válido de Duda que se creó en nuestro sistema.
Cómo restablecer tu contraseña:
-
Vaya a nuestra función de restablecimiento de contraseña: https://my.duda.co/login/askresetpwd
-
Ingrese su correo electrónico.
-
Si tú o el propietario de tu cuenta activasteis la verificación en 2 pasos, se te pedirá que introduzcas tu código.
-
Haga clic en Restablecer.
-
Revise su correo electrónico para ver si le llegó un enlace para restablecer la contraseña.
Recomendación
Si no recibe el correo electrónico dentro de algunos minutos, revise la carpeta de correor no deseados.
La función de olvido de contraseña me indica que mi cuenta no es válida
Intenta pensar en los emails que podrías configurar. Si no conoce la dirección de email asociada con su cuenta, recuperar el acceso puede ser un desafío. Sin embargo, si te pones en contacto con el servicio de asistencia, es posible que podamos recuperar tu cuenta si podemos verificar la propiedad.
Para que pueda controlar mejor la actividad de su cuenta por motivos de seguridad, se enviará un correo electrónico a los propietarios de la cuenta y a los miembros del personal si se ha cambiado la contraseña.
¿Cuándo se envían esos correos electrónicos?
Los emails de notificación para cambios de contraseña se activan cuando un usuario cambia su contraseña.
Los correos electrónicos se enviarán desde no-reply@duda.co.
-
Si realizó este cambio, no es necesario realizar ninguna otra acción.
-
Si no reconoces esta actividad, ponte en contacto con el equipo de soporte y proporciona los siguientes detalles del último cargo en tu cuenta para verificar la propiedad:
-
Nombre completo que aparece en la tarjeta archivada.
-
Últimos cuatro dígitos de la tarjeta archivada y fecha de vencimiento.
-
Tipo de tarjeta archivada (por ejemplo, Visa, Mastercard, etc.).
-
Última fecha de facturación.
-
Monto cobrado.
-
Para obtener más información, consulte Soporte de Duda.
Para proteger su cuenta de actividades extrañas, se le enviará un correo electrónico si se detecta un inicio de sesión a su cuenta desde un dispositivo nuevo.
Estos correos electrónicos de seguridad se envían únicamente a los propietarios de la cuenta y a los miembros del equipo.
Los correos electrónicos de notificación para el inicio de sesión de un nuevo dispositivo deben activarse cuando se identifique un nuevo cliente de acuerdo a las cookies del navegador del usuario. Un inicio de sesión nuevo incluye:
-
Nuevo tipo de versión del navegador
-
Nuevo tipo o versión de OS
-
OS o navegador no reconocido
-
No se ha iniciado sesión en ese navegador durante más de 40 días
Los correos electrónicos se enviarán desde no-reply@duda.co en cada nuevo inicio de sesión e incluirán los detalles del dispositivo, la ubicación y la hora del inicio de sesión.
-
Si este inicio de sesión fue usted, no es necesario realizar ninguna otra acción.
-
Si no reconoce este inicio de sesión, le recomendamos que cambie su contraseña de inmediato para proteger su cuenta.
Para obtener más información sobre cómo cambiar la contraseña, consulte Configuración de la cuenta.