A partir de mayo de 2025*, Duda implementará gradualmente un sistema de facturación nuevo y mejorado para brindar a los propietarios de cuentas mejor visibilidad y control sobre su plan de cuenta y subscripciones. Las mejoras del sistema de facturación incluyen:
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Ciclos de subscripción unificados. Las subscripciones recurrentes están alineadas con el ciclo del plan de su cuenta.
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Vea todas las facturas y cargos próximos en un solo panel. Puede ver y realizar un seguimiento del costo por unidad y el costo total de todas las subscripciones activas e inactivas.
¡Siga leyendo para obtener más información sobre estas mejoras!
*El nuevo sistema de facturación se está implementando en fases, es posible que su cuenta aún no recibió el cambio. Consulta la sección “¿Cuándo entran en vigor las mejoras del sistema de facturación?” para saber cuándo puedes esperar estos cambios en tu cuenta.
Las subscripciones para sitios, aplicaciones y comercio electrónico ahora se alinearán con el mismo ciclo que el plan de la cuenta, sin importar en qué momento del ciclo del plan de la cuenta se compre la subscripción. Si se realiza una compra entre ciclos de facturación, el costo se prorratea*.
*Los cargos prorrateados se eliminarán durante la fase de implementación de este proyecto entre junio y agosto de 2025. Verá el monto prorrateado durante checkout pero no se le cobrará.
Los cargos prorrateados son ajustes al costo de su subscripción que reflejan el tiempo que empleó el servicio. Se aplican cuando hay un cambio en tu subscripción, como una actualización, una degradación o el inicio de una subscripción a mitad de mes. Esto ayuda a garantizar que solo pagues por lo que realmente usaste, en lugar de que te cobren un ciclo de facturación completo cuando tu subscripción comienza o cambia a mitad de mes.
Por ejemplo:
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Compró un plan de cuenta el 7 de mayo de 2025. Esto hace que el día 7 de cada mes sea la fecha en la que se alinean todas las subscripciones mensuales y se facturan (también llamado “día de facturación”). Las subscripciones anuales se facturan el 7 de mayo.
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El 9 de mayo, selecciona una subscripción anual al sitio por $168 y una subscripción mensual a la aplicación por $7.
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El 9 de mayo, se le cobrará un monto prorrateado por el tiempo comprendido entre el 9 de mayo y la próxima fecha de facturación del 7 de junio. El cargo prorrateado es $20,14.
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El 7 de junio se le cobrará la subscripción de 12 meses al sitio ($168) y la subscripción mensual a la aplicación ($7).
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La subscripción mensual a la aplicación seguirá facturar mensualmente el día 7, mientras que la subscripción anual al sitio se facturará nuevamente el 7 de mayo de 2026.
Para gestionar mejor su plan de cuenta, subscripciones y facturas, mejoramos la experiencia del usuario en las páginas y funciones del sistema de facturación.
Creamos una página de Subscripciones y Planes donde los propietarios de cuentas ahora tienen una vista de todas las subscripciones activas y pasadas, con qué sitio están asociados, cuánto cuestan y con qué frecuencia se les cobra. Esto permite a los propietarios de cuentas tener una mejor gestión financiera y realizar un seguimiento del costo por unidad y el costo total de todas las subscripciones.
Para acceder a la página de Planes y subscripciones:
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Desde el panel de control, haz clic en tu avatar.
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Seleccione Facturación.
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Expande la pestaña Facturación y selecciona Planes y subscripciones.
No se requiere ninguna acción por su parte. El proceso de facturación mejorado se implementará automáticamente en su cuenta. Si tiene preguntas, comunicar con Soporte.
A continuación se presentan recursos adicionales que recomendamos consultar: