Para saber cuáles son los cambios que afectan a tu cuenta, busca a continuación el tipo de cuenta al que perteneces.
Para saber qué plan de cuenta tienes, consulta Cuentas heredadas: información sobre precios y facturación .
Si tienes una cuenta con un plan SMB y una suscripción para un único sitio, a continuación te facilitamos la información que debes conocer:
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Seguirás pagando los mismos precios en las mismas fechas.
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Si adquieres una nueva página web o una aplicación de pago, el cargo se realizará el mismo día del mes en que pagas tu página web actual.
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Si quieres dejar de pagar por un sitio web, cámbialo al estado «no renovar» para detener la renovación automática de la suscripción. No recibirás ningún reembolso por el periodo comprendido entre el cambio y el final de la suscripción, y podrás mantener tu sitio web activo hasta el final de la suscripción.
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Si quieres dejar de pagar por una aplicación, elimínala de tu sitio web. No se te reembolsará el importe correspondiente al periodo comprendido entre la eliminación y el final de la suscripción.
Una vez que Duda haya modificado tu cuenta, recibirás un correo electrónico de confirmación. A partir de ese momento, debes tener en cuenta lo siguiente:
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Tus cargos se agruparán y pagarás una vez al mes, el día de facturación.
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Duda te cobrará una vez al mes, el día de facturación, todas las suscripciones renovadas durante ese mes.
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La fecha de facturación se indica en el correo electrónico de confirmación que se te envió tras la actualización.
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Si quieres dejar de pagar por un sitio web, selecciona la opción «No renovar» para desactivar la renovación automática de la suscripción. No recibirás ningún reembolso por el periodo comprendido entre el momento en que realices el cambio y el final de la suscripción, y podrás mantener tu sitio web activo hasta que finalice la suscripción.
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Si quieres dejar de pagar por una aplicación, elimínala de tu sitio web. No recibirás ningún reembolso por el periodo comprendido entre la eliminación y el final de la suscripción.
Una vez que Duda haya modificado tu cuenta, recibirás un correo electrónico de confirmación. A partir de ese momento, debes tener en cuenta lo siguiente:
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Tus cargos se agruparán y pagarás una vez al mes, el día de facturación.
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Duda te cobrará una vez al mes, el día de facturación, el importe correspondiente a todas las suscripciones renovadas durante ese mes.
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La fecha de facturación se indica en el correo electrónico de confirmación que se te envió tras la actualización.
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Si quieres dejar de pagar por un sitio web, selecciona la opción «No renovar» para desactivar la renovación automática de la suscripción. No recibirás ningún reembolso por el periodo comprendido entre el momento en que realices el cambio y el final de la suscripción, y podrás mantener tu sitio web activo hasta que finalice la suscripción.
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Si quieres dejar de pagar por una aplicación, elimínala de tu sitio web. No se te reembolsará el importe correspondiente al periodo comprendido entre la eliminación y el final de la suscripción.
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Si decides cancelar tu plan de cuenta Pro, o si se cancela debido a un fallo en el pago, no podrás volver a adquirirlo. Podrás adquirir uno de nuestros planes actuales. Consulta aquí nuestros planes actuales.
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Puedes pasar a los planes «Agency» desde el panel de control, sin necesidad de ponerte en contacto con el servicio de asistencia. Para hacerlo, inicia sesión en Duda, pasa el cursor por encima de tu avatar y, a continuación, haz clic en «Actualizar».
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Si tienes sitios web gratuitos publicados, debes desactivarlos y, a continuación, volver a publicarlos y adquirir una suscripción antes de poder realizar la actualización.
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