Dica
Para saber mais sobre as melhores práticas de segurança, confira nossa Curso de fundamentos de segurança da Duda Academy.
Para fazer login na sua conta, acesseduda.come clique emLoginno canto superior direito da página para fazer login em seu painel.
Para criar uma conta, acesseduda.co/inscrever-se, selecione o Inscreva-se com o Google escolha ou insira suas informações para que você possa começar a criar sites. É gratuito criar contas e experimentar o construtor de sites.
Para entrar em contato com o suporte para recuperação de conta:
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Vá para oPortal de suporte, selecione o Ajuda botão.
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Selecione o Outra coisa opção (se você não estiver logado, deve ser a única opção).
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Digite “Não consigo fazer login.
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Digite “Enviar um ticket”.
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Selecione Não consigo fazer login .
Se você esqueceu sua senha, você pode usar nossorecurso de redefinição de senha. Você deve inserir o e-mail válido do Duda que foi criado em nosso sistema
Como redefinir sua senha:
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Navegue até nosso recurso de redefinição de senha: https://my.duda.co/login/askresetpwd
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Digite seu e-mail.
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Se você ou o proprietário da sua conta habilitaram a verificação em duas etapas, você será solicitado a inserir seu código.
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CliqueRedefinir.
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Verifique seu e-mail para obter um link para redefinir sua senha.
Dica
Se você não receber o e-mail em alguns minutos, verifique a pasta de spam.
O recurso de esquecimento de senha está me dizendo que minha conta é inválida
Tente pensar nos e-mails que você pode ter configurado. Se você não souber o endereço de e-mail associado à sua conta, recuperar o acesso pode ser um desafio. No entanto, se você entrar em contato com o suporte, poderemos recuperar sua conta se conseguirmos verificar a propriedade.
Para que você tenha uma melhor supervisão da atividade da sua conta por motivos de segurança, um e-mail será enviado aos proprietários da conta e aos membros da equipe se sua senha for alterada.
Quando esses e-mails são enviados?
Os e-mails de notificação sobre alterações de senha são acionados quando um usuário altera sua senha.
Os e-mails serão enviados de no-reply@duda.co.
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Se você fez essa alteração, nenhuma ação adicional é necessária.
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Se você não reconhecer esta atividade, entre em contato com o suporte e forneça os seguintes detalhes da cobrança mais recente em sua conta para verificar a propriedade:
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Nome completo no cartão registrado.
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Últimos 4 dígitos do cartão no arquivo e data de validade.
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Tipo de cartão registrado (por exemplo, Visa, Mastercard etc.).
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Data da última cobrança.
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Valor cobrado.
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Para obter mais informações, consulteSuporte da Duda.
Um e-mail de segurança é enviado ao proprietário da conta quando um dispositivo não reconhecido tenta fazer login em uma conta que tenha atividade de login anterior. Isso significa que, se for a primeira vez que você faz login na sua conta Duda, um e-mail de segurança não será enviado
Os e-mails de segurança são enviados de no-reply@duda.co e inclua os detalhes do dispositivo, localização, endereço IP e horário do login. O e-mail fornece uma opção para redefinir sua senha ou altere sua senha se necessário. Observe que você não pode responder a esse e-mail.
Veja na imagem abaixo um exemplo de e-mail de segurança:
Nota
Ao fazer login na plataforma, o Duda examina seu dispositivo em busca de sinais de confiança. Se seu dispositivo conseguir atender a esses sinais de confiança, ele será marcado como confiável por até 40 dias e não acionará um e-mail de segurança.
Há vários motivos pelos quais seu dispositivo pode estar marcado como não reconhecido, mesmo que você já tenha feito login antes:
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Você não está logado há mais de 30 dias
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Você está usando um novo computador ou telefone
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O computador ou telefone está usando um novo tipo ou versão do navegador
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O computador ou telefone está em um novo tipo ou versão do sistema operacional