A partir de maio de 2025*, a Duda está lançando gradualmente um sistema de cobrança novo e aprimorado para oferecer aos proprietários das contas melhor visibilidade e controle sobre seus planos de conta e assinaturas. As melhorias do sistema de cobrança incluem:
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Ciclos de assinatura unificados. As assinaturas recorrentes estão alinhadas com o ciclo do seu plano de conta.
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Veja todas as faturas e cobranças futuras em um painel. Você pode visualizar e acompanhar o custo por unidade e o custo total de todas as assinaturas ativas e inativas.
Continue lendo para saber mais sobre essas melhorias!
*O novo sistema de cobrança está sendo lançado em fases. Sua conta pode não ter recebido a alteração ainda. Consulte a seção “Quando as melhorias do sistema de cobrança entrarão em vigor” para saber quando você pode esperar essas alterações em sua conta.
As assinaturas de sites, aplicativos e comércio eletrônico agora se alinharão ao mesmo ciclo do plano de conta, independentemente de quando, no ciclo do plano de conta, a assinatura for comprada. Se uma compra for feita entre os ciclos de cobrança, o custo será rateado*.
*As cobranças rateadas serão dispensadas durante a fase de implantação deste projeto, entre junho e agosto de 2025. O senhor verá o valor rateado durante o checkout, mas não será cobrado.
As cobranças rateadas são ajustes no custo da sua assinatura que refletem o tempo em que você usou o serviço. Eles são aplicados quando há uma alteração em sua assinatura, como upgrade, rebaixamento ou início de uma assinatura no meio do mês. Isso ajuda a garantir que você pague apenas pelo que realmente usou, em vez de ser cobrado por um ciclo de cobrança completo quando sua assinatura começa ou muda no meio do mês.
Por exemplo:
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Você comprou um plano de conta em 7 de maio de 2025. Isso faz com que o dia 7 de cada mês seja a data em que todas as assinaturas mensais se alinham e são cobradas (também chamado de “dia de cobrança”). As assinaturas anuais são cobradas em 7 de maio.
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Em 9 de maio, você seleciona uma assinatura anual do site por $168 e uma assinatura mensal do aplicativo por $7.
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Em 9 de maio, você será cobrado um valor proporcional pelo período entre 9 de maio e a próxima data de cobrança, 7 de junho. A cobrança proporcional é de $20,14.
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Em 7 de junho, você será cobrado pelos 12 meses de assinatura do site ($168) e pela assinatura mensal do aplicativo ($7).
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A assinatura mensal do aplicativo continuará sendo cobrada mensalmente no dia 7, enquanto a assinatura anual do site será cobrada novamente em 7 de maio de 2026.
Para gerenciar melhor seu plano de conta, assinaturas e faturas, aprimoramos a experiência do usuário nas páginas e nos recursos do sistema de cobrança.
Criamos uma página de Assinaturas e Planos na qual os proprietários de contas agora têm uma visão de todas as assinaturas ativas e anteriores, a qual site estão associados, quanto custam e com que frequência são cobradas. Isso permite que os proprietários das contas tenham uma melhor gestão financeira e acompanhem o custo por unidade e o custo total de todas as assinaturas.
Para acessar a página de assinaturas do Plans &:
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No painel, clique no seu avatar.
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Selecione Faturamento.
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Expanda a guia Cobrança e selecione Planos & Assinaturas.
Nenhuma ação é necessária de sua parte. O processo de cobrança aprimorado será implementado automaticamente em sua conta. Se você tiver dúvidas, entre em contato com o Suporte.
A seguir estão os recursos adicionais que recomendamos conferir: