As assinaturas de conta, disponíveis mensalmente ou anualmente, definem seu nível de acesso aos recursos do sistema e o número de sites incluídos. Depois de comprado, você tem a flexibilidade de reduzir, cancelar ou modificar seu ciclo de cobrança, permitindo alternar entre os planos mensal e anual a qualquer momento.
Nota
Essas instruções servem apenas para usuários do plano Basic/Team/Agency/White Label.
Essa ação só pode ser concluída pelo proprietário da conta; a equipe e os membros da equipe não têm essa opção.
Cada conta criada no Duda começa como um teste gratuito.
Para comprar uma assinatura de conta, acesse o painel da sua conta e clique em Atualizar agora no banner.
Nota
Essa ação só pode ser concluída pelo proprietário da conta; a equipe e os membros da equipe não têm essa opção.
Um cupom pode ser aplicado na compra inicial de um plano ou na atualização.
-
Selecione o tipo de plano especificado pelo cupom (por exemplo, Agency ou White Label). Se não estiver especificado, selecione o plano desejado.
-
Selecione o tipo de assinatura especificado pelo cupom: mensal ou anual. Se não estiver especificado, selecione a assinatura desejada.
-
Insira o código no campo Cupom e clique em Aplicar.
-
Depois de ver a alteração de preço, clique em Comprar.
Nota
Os cupons podem ser exclusivos e podem ter termos e restrições de uso específicos. Analise os detalhes e os termos e condições do seu cupom para entender a que ele pode ser aplicado antes de usá-lo.
Essa ação só pode ser concluída pelo proprietário da conta; a equipe e os membros da equipe não têm essa opção.
Meu código de promoção será aplicado a futuras renovações?
O desconto promocional oferecido (a menos que indicado nos termos e condições) é válido apenas para o primeiro ano de sua compra. Se for uma renovação, ela será renovada pelo preço total quando a data de renovação chegar.
Eu acidentalmente selecionei Comprar antes de aplicar o cupom. Existe alguma coisa que possa ser feita?
Ficaríamos felizes em dar uma olhada. Envie um ticket para nossa equipe de cobrança por meio do nosso bot de bate-papo (consulte o Suporte da Duda).
Você pode fazer alterações na assinatura de sua conta existente por meio da guia Pagamento em seu painel.
Nota
A página "Pagamento" mostra o valor total da nova assinatura. Após o upgrade, você receberá um crédito proporcional pelos dias já pagos da assinatura anterior.
Essa ação só pode ser concluída pelo proprietário da conta; a equipe e os membros da equipe não têm essa opção.
Para atualizar a assinatura de uma conta existente:
Você pode configurar seu plano de conta para fazer downgrade no final do ciclo de cobrança atual para um plano de conta mais inferior.
Nota
Essa ação só pode ser concluída pelo proprietário da conta; a equipe e os membros da equipe não têm essa opção.
Para fazer downgrade do seu plano de conta:
-
Abra seu Painel da conta.
-
Selecione Pagamento.
-
Clique no ícone de três pontos horizontais (
) ao lado do seu plano atual e selecione Alterar plano.
-
Clique em Escolher plano para o plano para o qual você deseja fazer o downgrade.
-
Clique em Salvar alterações no plano.
-
Clique em OK, entendi.
O downgrade entrará em vigor quando seu ciclo de cobrança anual atual terminar. A qualquer momento antes da entrada em vigor do downgrade, você pode clicar em Cancelar alteração agendada para cancelar o downgrade.
Nota
Essa ação só pode ser concluída pelo proprietário da conta; a equipe e os membros da equipe não têm essa opção.
Para alterar o ciclo de cobrança da sua conta (anual ou mensal):
-
Abra seu Painel da conta.
-
Selecione Pagamento.
-
Na caixa Plano de conta localizada na parte superior, clique no ícone detrês
-
Clique em Alterar ciclo de cobrança.
-
Se você estiver em um ciclo de cobrança mensal:
-
Você será direcionado para a tela de checkout.
-
Clique em Comprar para concluir a alteração.
Nota
A alteração será imediata.Na sua próxima fatura, você verá o valor anual.O valor do rateio dependerá de quando, em seu ciclo de cobrança, você mudar para anual (a parte não utilizada de seu pagamento mensal será automaticamente aplicada à sua assinatura anual).
Por exemplo, se o seu ciclo de cobrança começar em 1º de setembro e você mudar para anual em 2 de setembro, receberá um reembolso proporcional pelos dias entre 2 e 29 de setembro.
-
-
Se você estiver em um ciclo de cobrança anual:
-
Selecione Salvar alteração do ciclo.
-
Clique em Ok, entendi.
Nota
A alteração ocorrerá no final do seu ciclo de cobrança anual atual.
Por exemplo, se seu último pagamento foi feito em 1º de setembro de 2023 e você mudou para mensal em 2 de setembro de 2023, a alteração para mensal não ocorrerá até 1º de setembro de 2024.
-
-
Um banner aparecerá na parte superior da tela de Planos e pagamentos informando sobre a alteração programada.
Você pode cancelar a solicitação de downgrade do plano de sua conta de anual para mensal antes que ela entre em vigor.
Para cancelar a alteração programada do plano de conta:
-
Abra seu Painel da conta.
-
No banner azul na parte superior da tela, clique em Cancelar alterações.
-
Clique em Confirmar no pop-up.
Cancelamos as alterações programadas e seu plano de conta permanecerá no nível atual até o final do ciclo de cobrança.
Nota
Ao mudar de uma assinatura mensal para anual, a atualização é imediata e opção para reverter está ação não estará disponível.
Nota
Essa ação só pode ser concluída pelo proprietário da conta; a equipe e os membros da equipe não têm essa opção.
Para cancelar o plano de conta:
-
Abra seu Painel da conta.
-
Clique em Pagamento.
-
Clique em Cancelar plano.
Os sites e templates criados permanecerão no painel caso você decida reativar a conta.
Nota
Ao cancelar a conta:
-
O cancelamento de sua conta também configurará automaticamente seus sites para não renovarem a assinatura.
-
Os sites continuarão publicados e os complementos continuarão ativos até o fim da assinatura.
-
Todo serviço ou produto não pago será cobrado no ciclo de pagamento seguinte.
-
As assinaturas do Site For Life continuarão ativas, mas a seção na store será cancelada.
-
Para obter mais informações, visite nossa página de Termos & e Condições.
Nota
Essas instruções são relevantes apenas para contas SMB.
Essa ação só pode ser concluída pelo proprietário da conta; a equipe e os membros da equipe não têm essa opção.
Atualmente, não há uma maneira de cancelar e excluir toda a sua conta. no entanto, você pode:
-
Exclua todos os sites da sua conta.
-
Alterar o e-mail da sua conta
Não há nenhuma taxa associada à criação de uma conta. Desde que todos os sites sejam cancelados e não publicados, você não será cobrado. Revise sua fatura para confirmar que você não está sendo cobrado por um plano de conta no momento. Para obter informações detalhadas sobre faturas, consulte Faturas.
Toda conta criada no Duda começa como um período experimental gratuito.
Para comprar uma nova assinatura de conta:
-
Acesse o painel da sua conta.
-
Clique em Atualizar agora na barra de progresso do teste.
-
Selecione seu plano.
-
Insira suas informações de faturamento.
Para ver e comparar os tipos de planos, consulte www.duda.co/pricing.