Pour vous connecter à votre compte, rendez-vous sur duda.co, et cliquez sur Connexion en haut à droite de la page pour vous connecter à votre tableau de bord.
Pour créer un compte, rendez-vous sur le site duda.co/signup, sélectionnez l'option S'inscrire avec Google ou saisissez vos informations pour pouvoir commencer à créer des sites. Il est gratuit de créer des comptes et d'essayer le site Website Builder.
Pour contacter le service d'assistance pour récupérer votre compte :
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Accédez au portail d'assistance et sélectionnez le bouton Aide.
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Sélectionnez l'option Je ne peux pas me connecter (si vous n'êtes pas connecté, ce devrait être la seule option).
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Sélectionnez l'email "Je ne connais pas mon compte".
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Suivez les instructions.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez utiliser notre fonction de réinitialisation du mot de passe. Vous devez saisir l'adresse électronique Duda valide qui a été créée dans notre système.
Comment réinitialiser votre mot de passe :
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Accédez à notre fonction de réinitialisation du mot de passe : https://my.duda.co/login/askresetpwd
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Saisissez votre adresse e-mail.
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Si tu ou le propriétaire du compte tu a activé la vérification en deux étapes, tu sera invité à saisir le code tu.
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Cliquez sur Réinitialiser.
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Vérifiez votre boîte de réception pour obtenir un lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Conseil
Si vous ne recevez pas l'e-mail dans les minutes qui suivent, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.
Mot de passe oublié et adresse e-mail incorrecte
Essayez de penser aux courriels que vous pourriez avoir mis en place. Si vous ne connaissez pas l'adresse électronique associée à votre compte, il peut être difficile de retrouver l'accès. Toutefois, si vous contactez l'assistance, nous pourrons peut-être récupérer votre compte si nous sommes en mesure d'en vérifier la propriété.
Pour une question de sécurité et afin de vous offrir une meilleure visibilité de l'activité sur votre compte, les propriétaires de comptes et les membres d'équipe recevront un e-mail lorsque leur mot de passe a été modifié.
À quelle occasion ces e-mails sont-ils envoyés ?
Les courriels de notification de changement de mot de passe sont déclenchés lorsqu'un utilisateur modifie son mot de passe.
Les e-mails seront envoyés depuis l'adresse no-reply@duda.co.
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Si vous avez effectué ce changement, aucune autre action n'est nécessaire.
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Si vous ne reconnaissez pas cette activité, veuillez contacter le service d'assistance et fournir les informations suivantes sur le dernier prélèvement effectué sur votre compte afin d'en vérifier la propriété :
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Le nom complet figurant sur la carte enregistrée
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Les 4 derniers chiffres du numéro de la carte enregistrée et sa date d'expiration
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Le type de la carte enregistrée (par exemple, Visa, Mastercard, etc.)
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La date de la dernière facturation
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Le montant facturé
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Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Support Duda.
Pour protéger votre compte de toute activité inhabituelle, vous recevrez un e-mail en cas de connexion à votre compte depuis un nouvel appareil.
Ces e-mails de sécurité sont uniquement envoyés aux propriétaires de compte et aux membres d'équipe.
Les e-mails notifiant d'une connexion depuis un nouvel appareil doivent être déclenchés lorsqu'un nouveau client est identifié, en fonction des cookies du navigateur de l'utilisateur. Parmi les nouvelles connexions, on retrouve :
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Nouveau type de navigateur ou nouvelle version
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Nouveau type de système d'exploitation ou nouvelle version
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Système d'exploitation ou navigateur non reconnu
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Aucune connexion sur ce navigateur depuis plus de 40 jours
Les e-mails seront envoyés à chaque nouvelle connexion depuis l'adresse no-reply@duda.co, et comprendront des informations telles que l'appareil, l'emplacement et l'heure de la connexion.
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Si ce login est tu, aucune autre action n'est nécessaire.
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Si vous ne reconnaissez pas ce login, nous vous recommandons de changer votre mot de passe immédiatement pour sécuriser votre compte.
Pour plus d'informations sur la modification de votre mot de passe, voir Paramètres du compte.