À partir de mai 2025*, Duda déploie progressivement un nouveau système de facturation amélioré afin d'offrir aux propriétaires de comptes une meilleure visibilité et un meilleur contrôle de leur plan de compte et de leurs abonnements. Les améliorations apportées au système de facturation sont les suivantes
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Cycles d'abonnement unifiés. Les abonnements récurrents sont alignés sur le cycle de planification de votre compte.
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Consultez toutes les factures et les frais à venir sur un seul tableau de bord. Vous pouvez visualiser et suivre le coût par unité et le coût total pour tous les abonnements actifs et inactifs.
Lisez la suite pour en savoir plus sur ces améliorations !
*Le nouveau système de facturation est mis en place progressivement, il se peut que votre compte n'ait pas encore été modifié. Consultez la section "Quand les améliorations du système de facturation prendront-elles effet?" pour savoir quand vous pouvez vous attendre à ces changements pour votre compte.
Le nouveau système de facturation est progressivement mis en place pour les utilisateurs nouveaux et existants au cours de plusieurs mois. Vous trouverez ci-dessous un calendrier :
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Du 15 juin au 15 août 2025. Déploiement progressif auprès des clients existants.
Les abonnements pour les sites, les applications et le commerce électronique seront désormais alignés sur le même cycle que le plan de compte, quel que soit le moment du cycle du plan de compte où l'abonnement est acheté. Si un achat est effectué entre deux cycles de facturation, le coût est calculé au prorata*.
*Les taxes proportionnelles seront supprimées pendant la phase de déploiement de ce projet entre juin et août 2025. Vous verrez le montant au prorata sur le site checkout mais vous ne serez pas facturé.
Les frais proportionnels sont des ajustements du coût de votre abonnement qui reflètent la durée d'utilisation du service. Ils sont appliqués lorsqu'une modification est apportée à votre abonnement, comme une mise à niveau, une rétrogradation ou le démarrage d'un abonnement en milieu de mois. Cela permet de s'assurer que vous ne payez que pour ce que vous avez réellement utilisé, plutôt que d'être facturé pour un cycle de facturation complet lorsque votre abonnement commence ou change en milieu de mois.
Par exemple :
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Tu as acheté un plan de compte le 7 mai 2025. Le 7 de chaque mois devient ainsi la date à laquelle tous les abonnements mensuels sont alignés et facturés (également appelée "jour de facturation"). Les abonnements annuels sont facturés le 7 mai.
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Le 9 mai, tu choisis un abonnement annuel au site pour 168 $ et un abonnement mensuel à l'application pour 7 $.
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Le 9 mai, vous êtes facturé au prorata de la période comprise entre le 9 mai et la date de facturation suivante, le 7 juin. Le montant calculé au prorata est de 20,14 $.
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Le 7 juin, vous êtes facturé pour les 12 mois d'abonnement au site (168 $) et l'abonnement mensuel à l'application (7 $).
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L'abonnement mensuel à l'application continuera à être facturé mensuellement le 7 mai, tandis que l'abonnement annuel au site sera facturé à nouveau le 7 mai 2026.
Pour mieux gérer votre plan de compte, vos abonnements et vos factures, nous avons amélioré l'expérience utilisateur des pages et des fonctions du système de facturation.
Nous avons créé une page "Abonnements et plans" où les propriétaires de comptes ont désormais une vue de tous les abonnements actifs et passés, du site auquel ils sont associés, de leur coût et de la fréquence à laquelle ils sont facturés. Cela permet aux propriétaires de comptes d'avoir une meilleure gestion financière et de suivre le coût par unité et le coût total pour tous les abonnements.
Pour accéder à la page Plans & Abonnements :
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Dans le tableau de bord, cliquez sur votre avatar.
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Sélectionnez Facturation.
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Développez l'onglet Facturation et sélectionnez Plans & Abonnements.
La page améliorée des factures facilite la visualisation, le téléchargement et l'exportation des factures. En outre, les factures offrent désormais une ventilation plus détaillée, y compris les frais individuels, les crédits appliqués, les détails fiscaux et les informations relatives à l'abonnement.
Aucune action n'est requise de votre part. La procédure de facturation améliorée sera appliquée automatiquement à votre compte. Si vous avez des questions, contactez le service d'assistance.
Vous trouverez ci-dessous des ressources supplémentaires que nous vous recommandons de consulter :