Pour accéder aux paramètres de votre compte :
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Connectez-vous à votre compte pour accéder au Tableau de bord.
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Sélectionnez Compte .
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Dans leProfilsection, vous pouvez modifier le prénom et/ouNom de familleassocié au compte.
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Dans le Informations de connexion section que vous pouvez modifier :
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Le courriel associé à votre compte (en plus d'être votre identifiant de connexion, cet e-mail est également utilisé pour vous envoyer des notifications, des statistiques, des actualités et des mises à jour importantes.)
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Cliquez Modifier l'adresse e-mail (situé en dessous du E-mail terrain). Si vous ou le titulaire de votre compte avez activé la validation en deux étapes, vous serez invité à saisir votre code.
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Votre mot de passe.
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Cliquez Changer le mot de passe (situé en dessous du Mot de passe terrain). Si vous ou le titulaire de votre compte avez activé la validation en deux étapes, vous serez invité à saisir votre code.
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Cette fonctionnalité est progressivement mise à la disposition de tous les utilisateurs.
Note
Seuls les titulaires de comptes peuvent activer 2SV.
La vérification en deux étapes (2SV) offre un niveau de sécurité supplémentaire, protégeant votre compte contre tout accès non autorisé. En activant 2SV dans les paramètres du compte du propriétaire du compte, chaque connexion nécessitera un e-mail, un mot de passe et un code de vérification sécurisé
Pour plus de détails sur l'application de la vérification en deux étapes aux membres de votre équipe, consultez la section Appliquer la vérification en deux étapes pour les membres de l'équipe du Gérer les membres de l'équipe article.
Note
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2SV s'applique uniquement aux utilisateurs qui s'authentifient à l'aide de leur adresse e-mail et de leur mot de passe. Par exemple, les connexions Google ne nécessitent pas le 2SV, et l'authentification unique (SSO) contourne le flux 2SV
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Disponible uniquement pour le titulaire du compte et les membres de l'équipe.
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Un code de vérification en deux étapes est requis lors de la modification de l'adresse e-mail ou du mot de passe de votre compte.
Pour configurer 2SV sur votre compte :
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Connectez-vous à votre compte sur un appareil de bureau et accédez à votre tableau de bord.
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Cliquez surAvataricône (
) dans la barre de navigation supérieure et sélectionnezCompteouvrirParamètres du compte.
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Dans les paramètres du compte, localisez leSécurité du comptecarte pour consulter et gérer vos options de sécurité 2SV.
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CliquezActiverà côté de la validation en deux étapes de votre compte sur la carte Account Security.
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Entrez votre mot de passe. Si vous n'avez pas de mot de passe ou si vous avez utilisé Google pour vous connecter, cliquezMot de passe oublié ?pour configurer un mot de passe et le vérifier.
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Téléchargez une application d'authentification (par exemple, Google Authenticator) sur votre appareil mobile.
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Choisissez votre option de configuration sur le bureau :
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Scannez le code QR: utilisez l'application d'authentification de votre appareil mobile pour scanner le code QR sur votre bureau.Je l'ai scannésur votre bureau après la numérisation.
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Entrez le code manuellement: Si vous ne parvenez pas à numériser, cliquez surVous ne pouvez pas le scanner ?sur votre bureau. Copiez le code de vérification depuis votre bureau vers votre application d'authentification,Je l'ai scannésur votre bureau pour confirmer.
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Ouvrez votre application d'authentification, copiez le code de vérification à 6 chiffres et saisissez-le sur votre bureau.Vérifier et désactiver.
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Après vérification, vous recevez un code de secours à usage unique. Enregistrez votre code de sauvegarde en toute sécurité.Je l'ai sauvegardé pour confirmer.
Avertissement
C'est votre seule chance d'enregistrer le code de sauvegarde à usage unique essentiel pour réinitialiser votre 2SV si vous perdez l'accès à votre application d'authentification.
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CliquezTerminez la configuration juste pour moipour terminer le processus de configuration du 2SV.
Une fois 2SV configuré, chaque connexion avec votre e-mail et votre mot de passe vous demandera le code de vérification à 6 chiffres depuis votre application d'authentification. Vous pouvez vous connecter à l'aide d'un code de vérification ou du code de sauvegarde enregistré lors de votre configuration initiale de 2SV
Si vous devez désactiver 2SV dans votre compte, vous pouvez accéder aux paramètres de votre compte depuis votre tableau de bord, où vous trouverez généralement une option permettant de désactiver 2SV directement à partir de là. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes avec votre application d'authentification, si vous perdez l'accès à votre appareil ou si, pour toute autre raison, vous devez désactiver 2SV, vous pouvez le faire en vous connectant à l'aide du code de sauvegarde fourni lors de votre connexion.
Pour désactiver 2SV depuis le tableau de bord :
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Sur le tableau de bord, cliquez sur Avatar icône et sélectionnez Compte. Cela ouvre les paramètres de votre compte.
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Faites défiler l'écran vers le bas Paramètres du compte et localisez Sécurité du compte carte. Cliquez surTrois points horizontauxicône à côté de la validation en deux étapes de votre compte sur la carte de sécurité du compte.
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Sélectionnez Désactiver la vérification en deux étapes.Oui, continuezpour confirmer.
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Ouvrez votre application d'authentification. Copiez le code de vérification à 6 chiffres depuis votre appareil mobile et saisissez-le sur votre bureau
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CliquezVérifier et désactiver.
Pour désactiver 2SV à l'aide de votre code de sauvegarde :
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Essayez de vous connecter à votre compte à l'aide de votre e-mail et de votre mot de passe.
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CliquezUtiliser le code de sauvegardelorsque vous êtes invité à saisir le code de vérification.
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Entrez le code de sauvegarde que vous avez enregistré lors de la configuration initiale de 2SV. Veuillez noter que le code de sauvegarde ne peut être utilisé qu'une seule fois.
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Choisissez de Reconfigurer ou Désactiver 2SV:
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Suivez le processus de configuration guidé pour reconfigurer votre application d'authentification.
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Ou quittez le flux 2SV pour continuer avec la sécurité 2SV désactivée.
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Si vous rencontrez des problèmes avec votre code de sauvegarde, cliquez surContactez notre équipe d'assistancepour obtenir de l'aide pour désactiver 2SV et rétablir l'accès au compte.
Le 2SV est-il obligatoire à chaque fois que je me connecte ?
Oui, après la configuration initiale, 2SV est requis pour chaque connexion à l'aide de votre e-mail et de votre mot de passe, garantissant ainsi une sécurité continue du compte.
Quel type d'applications 2SV les utilisateurs utilisent-ils ?
Nous vous recommandons d'utiliser Google Authenticator.
Les utilisateurs SSO ou Google Sign-on ont-ils besoin de 2SV ?
Non, les utilisateurs utilisant exclusivement le SSO ou la connexion à Google pour se connecter sont exemptés de la configuration 2SV.
Sur quelles plateformes la 2SV est-elle appliquée ?
2SV est obligatoire pour les connexions au Web, aux ordinateurs de bureau et aux applications mobiles. Remarque : la configuration 2SV n'est pas disponible sur l'application mobile
Comment changer d'appareil 2SV ?
Si vous souhaitez modifier votre appareil 2SV, désactivez 2SV à l'aide du code d'appareil actuel, puis réactivez et configurez 2SV avec votre nouvel appareil.
Que dois-je faire si je perds mon téléphone alors que l'application d'authentification est installée ?
Si vous perdez votre téléphone alors que l'application d'authentification est installée, procédez comme suit pour accéder de nouveau à votre compte :
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Utilisez le code de sauvegarde : Si vous disposez du code de sauvegarde que vous avez enregistré lors de la configuration initiale de 2SV, utilisez-le pour accéder à votre compte. Les codes de sauvegarde sont à usage unique et constituent une méthode alternative pour s'authentifier sans avoir besoin de l'application d'authentification
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Contacter le support: l'assistance peut vous aider à retrouver l'accès à votre compte.
Si un membre de votre équipe a perdu son appareil mobile ou rencontre d'autres problèmes liés à la vérification en deux étapes (2SV), en tant que titulaire du compte, vous pouvez résoudre le problème en supprimant et en ajoutant à nouveau le compte du membre de l'équipe.