Lorsque vous achetez quelque chose dans un magasin de détail, le paiement est clair : vous donnez de l'argent ou votre carte au vendeur qui vous débite sur place.
Qu'en est-il des boutiques en ligne ? « Comment puis-je récupérer mon argent ? « est une question que vous vous posez peut-être lorsque vous songez à ouvrir une telle boutique. Nous disons : « C'est facile aussi.
Vous pouvez gérer une boutique en ligne robuste qui est intégrée directement aux pages de votre site, et nous proposons différents moyens d'accepter les paiements, à commencer par les virements bancaires aux cartes de crédit. Cet article expliquera comment tout cela fonctionne et comment procéder pour recevoir des paiements.
Divisons le processus d'achat en plusieurs étapes :
-
Russ parcourt votre catalogue, ajoute des articles au panier et passe à la caisse (ouvre son panier et clique sur le Commander bouton).
-
Il soumet une adresse de livraison (si les articles sont expédiés) et choisit un mode d'expédition.
-
Russ choisit un mode de paiement et soumet son adresse de facturation.
-
Il complète la commande.
L'étape #4 peut être divisée en plusieurs étapes et varie en fonction du mode de paiement choisi. Nous y reviendrons plus tard et nous nous concentrons maintenant sur les informations générales concernant les méthodes de paiement
Vous avez donc reçu votre première commande. Vous examinez ses détails dans votre panneau de contrôle sur la page des ventes. Et voici la question : « Où est passé l'argent ? «. La première chose que vous devez savoir, c'est que Duda ne stocke ni ne vous transfère l'argent. Il sert plutôt d'intermédiaire dans le traitement des paiements Duda conserve les données relatives aux commandes de vos clients et vous fournit des outils pour organiser les paiements et gérer les commandes. Les modes de paiement sont les moyens par lesquels vos clients vous enverront l'argent pour vos marchandises. En général, chaque boutique en ligne peut prendre en charge deux types de méthodes de paiement : en ligne et hors ligne.
-
Paiement en ligne signifie que les fonds vous sont transférés (sur votre compte de paiement) dès que le client confirme le paiement. Pour plus d'informations, voir Paiements en ligne (boutique tierce).
-
Paiement hors ligne implique que l'argent est transféré plus tard puisque le client est censé organiser le transfert hors ligne ; par exemple, se rendre dans une banque proche pour transférer l'argent (ce serait le mode de paiement par virement bancaire), appeler le client pour convenir du paiement (mode de paiement « Commande téléphonique »), ou le client remettant l'argent au coursier, etc. Pour plus d'informations, voir Paiements hors ligne (boutique tierce).
Votre compte ne traite pas l'argent de vos clients : Duda ne collecte, ne conserve ni ne traite votre argent de quelque façon que ce soit. Au lieu de cela, Website Builder s'intègre à une variété de passerelles de paiement qui effectuent les transactions de paiement de vos acheteurs vers vous. Donc, Duda sert de transmetteur dans vos transactions : il collecte les informations de vos clients, les enregistre pour que vous puissiez voir vos clients et vos ventes plus tard, et les transmet à des systèmes de paiement spéciaux, à savoir des passerelles/processeurs de paiement tiers spécialisés dans le traitement des cartes de crédit et fournissant le niveau de sécurité requis pour le stockage et la manipulation de ces données sensibles. Le processus de retrait d'argent depuis ce système dépend de la solution de paiement que vous choisissez. Vous devrez donc contacter votre passerelle de paiement (par exemple PayPal) pour que votre argent soit transféré à votre banque, si celle-ci n'est pas configurée pour le faire automatiquement.
Ce que vous devez faire, c'est configurer les modes de paiement que vous souhaitez que vos clients utilisent dans votre boutique. Pour plus de détails sur le traitement des paiements et la configuration des options de paiement dans votre boutique, veuillez consulter les explications ci-dessus.
Oui, vous pouvez modifier le nom de chaque mode de paiement de votre boutique. Comment faire cela :
-
Ouvrez votre boutique, Paramètres du système → Paiement.
-
Cliquez sur le nom du mode de paiement que vous souhaitez modifier.
-
Entrez un nouveau nom et cliquez sur Postulez.
-
Enregistrez les modifications.
J'ai besoin d'une option de paiement qui ne figure pas sur la liste. Puis-je ajouter une nouvelle méthode ?
Si vous souhaitez ajouter un mode de paiement hors ligne qui ne figure pas dans votre panneau de contrôle, vous pouvez utiliser l'une des méthodes « Offline basic » existantes. Il vous suffit de la renommer et de mettre les instructions destinées aux clients si nécessaire. Consultez cette instruction : Configuration d'une option de paiement hors ligne dans votre boutique.
Voici les options :
-
Envisagez de faire appel à un programmeur professionnel pour créer une intégration de passerelle de paiement personnalisée pour vous.
-
Envisagez l'une des passerelles prises en charge.
Oui, tu peux. Vous pouvez ajouter un note de deuxième ligne et instruction complète à n'importe quel mode de paiement.
note de deuxième ligne est un libellé autocollant qui apparaît juste en dessous du mode de paiement (en deuxième ligne). Vous ne pouvez utiliser que du texte brut dans ces notes, aucun code HTML n'est autorisé. Pour ajouter une note, cliquez sur le nom du mode de paiement sur la page de paiement.
Exemple : La première ligne est le nom du paiement : Carte de crédit
Remarque de deuxième ligne : nous acceptons toutes les principales cartes de crédit.
instructions sont affichées une fois que le client a sélectionné le mode de paiement nécessaire. Vous pouvez utiliser des balises HTML dans vos instructions de paiement. De plus, les instructions doivent toujours avoir des titres. Si une instruction n'a pas de titre, elle ne sera pas montrée au client.
Pour ajouter une instruction, cliquez sur Instructions pour le client lien sur le Paiement page.
Si vous souhaitez envoyer des instructions dans des notifications par e-mail, vous devez utiliser la balise de messagerie %PaymentInstructions%. Lorsqu'une notification de commande est envoyée, cette étiquette e-mail est remplacée par l'instruction de paiement correspondante. Ainsi, si un client utilise la méthode de virement bancaire, il recevra les instructions relatives à cette méthode. S'ils utilisent une autre méthode, ils recevront une autre instruction dans la notification.
Étant donné que l'instruction de paiement est au format HTML, mais que les notifications par e-mail sont en texte brut, toutes les balises HTML sont supprimées de l'instruction avant de l'insérer dans le courrier électronique.
Je souhaite demander aux clients un numéro de carte de crédit sur mon site et ne pas les rediriger vers un site de passerelle de paiement. Est-ce possible ?
Certains commerçants souhaitent avoir un contrôle total sur le processus de paiement et ne souhaitent pas rediriger un client vers une passerelle de paiement pour terminer la transaction. La boutique prend en charge les méthodes de paiement PayPal Payflow Link et American Express Payment Gateway, qui vous permettent d'accepter les paiements par carte de crédit sans qu'ils ne quittent vos pages de paiement
Ces deux paiements nécessitent le protocole HTTPS sur votre site pour permettre le paiement interne.