Panoramica dell'App Store

L'App Store consente di aggiungere applicazioni di terzi al proprio sito per estendere le funzionalità e le caratteristiche esistenti.

Per accedere all'App Store:

1. Dall'editor, fai clic su App Store.
   La prima volta che accedi all'App Store, viene visualizzato un messaggio informativo.
2. Per passare ai diversi App Store, fai clic su Dai un'occhiata.
3. Sfoglia le app disponibili. Per ulteriori informazioni su una particolare app, fai clic sul titolo.

Applicazioni disponibili

Prezzi delle app

I prezzi variano in base all'app, con una tariffa che può essere:

• Gratuito
• Mensile
• Annuale

La fatturazione inizia subito dopo l'installazione e viene addebitata solo a te, come agenzia.

Autorizzazioni per l'App Store

Aggiungi app

Per consentire ai membri del team di aggiungere app ai siti e di utilizzare le app, concedi loro l'autorizzazione Aggiungi app. Tieni presente che in questo modo i membri del team potranno creare pagamenti per le app per tuo conto, così come avviene per le autorizzazioni Pubblica e Acquista immagini.

I clienti possono visualizzare l'App Store solo se dispongono dell'autorizzazione Usa le app e se al sito è stata aggiunta un'app visibile per loro. I clienti non possono visualizzare i prezzi delle app, né eseguirne l'upgrade.

Visualizzare le app

L'autorizzazione Visualizza app consente ai membri del team di visualizzare tutte le app nell'App Store e di consultarne le relative funzionalità. Tuttavia, non permette di aggiungere o rimuovere app dal sito, né di aprire app già attive sul sito.

Questa autorizzazione rende le app accessibili a più persone del tuo team, che possono vedere gli elementi disponibili nei siti che creano. Questa nuova autorizzazione viene aggiunta ai gruppi di autorizzazioni per Amministratori e Designer per impostazione predefinita. Può essere aggiunta a qualsiasi gruppo personalizzato creato e attiva automaticamente l'autorizzazione “Editing limitato” anche per quel gruppo.

Per maggiori informazioni, vedi Gestire autorizzazioni del team.

Supporto per l'App Store

Duda fornisce supporto per l'App Store direttamente alle agenzie. Se l'app non è white label, gli utenti finali e i clienti possono accedere direttamente all'app per ricevere assistenza.

Domande frequenti

Come posso aggiungere un'app a un sito?

Nel pannello a sinistra, fai clic su App Store e poi su Aggiungi per l'app che desideri aggiungere, quindi segui i passaggi della procedura guidata. Le app con un piano di prova gratuito verranno aggiunte automaticamente al sito con il piano di prova gratuito. Per le app con solo piani a pagamento, dovrai scegliere un piano e confermare i pagamenti.

Come posso accedere a un'app già aggiunta a un sito?

Nel pannello a sinistra, fai clic su App Store e poi su Apri in corrispondenza dell'app a cui vuoi accedere.

Come faccio a rimuovere un'app?

Nel pannello a sinistra, fai clic su App Store e poi su Ulteriori informazioni in corrispondenza dell'app che desideri rimuovere, quindi fai clic su Rimuovi. Segui i passaggi indicati per completare la procedura.

Come faccio ad aggiornare un'app?

Nel pannello a sinistra, fai clic su App Store, poi su Aggiorna in corrispondenza dell'app interessata e seleziona il piano a cui desideri passare. In alcuni casi, è possibile effettuare l'aggiornamento solo dall'app stessa. Ad esempio, puoi aggiornare Neustar Localeze solo se disponi di un annuncio non reclamato con informazioni complete all'interno dell'app.

Come faccio a eseguire il downgrade di un'app?

Questo flusso non è attualmente supportato. Puoi rimuovere l'app e aggiungerla di nuovo con un piano di livello inferiore.

Quali azioni possono eseguire le app sui miei siti?

Le azioni sono elencate nella scheda Autorizzazioni tra le informazioni dell'app. Fai clic su Ulteriori informazioni nella scheda dell'app per visualizzarne i dettagli.

Ho diversi siti, devo installare l'app su ciascuno?

Sì.

Vorrei un'app che non è presente, posso richiederla?

Certo, comunicaci le tue richieste qui.

È necessario concedere ai membri del team l'autorizzazione per aggiungere o usare le app?

Sì, i membri del team devono ottenere l'autorizzazione “Aggiungi app” sia per poter aggiungere app che per accedere a quelle già aggiunte ai siti.

Quali app possono vedere i miei clienti? Quali informazioni possono visualizzare i miei clienti nelle app?

Per poter accedere all'App Store, i clienti devono disporre dell'autorizzazione “Usa le app”. I prezzi delle app e l'elenco dei passaggi consigliati dopo aver aggiunto un'app non risulteranno visibili. I clienti visualizzeranno l'App Store solo se al sito è stato aggiunto un elemento client-facing. I clienti possono vedere il piano attivo dell'app e i piani di livello superiore.

Perché non riesco a vedere un'app nell'App Store?

Solo gli utenti autorizzati possono visualizzare l'App Store e le relative app. Ai membri del team devono essere concesse le autorizzazioni "Aggiungi app" mentre i clienti devono disporre dell'autorizzazione "Usa le applicazioni". I clienti visualizzeranno l'App Store solo se al sito è stato aggiunto un elemento client-facing.

Posso rimuovere un'app dall'App Store nel caso in cui non voglia che i membri del team la aggiungano o utilizzino?

Questa funzionalità non è attualmente supportata, ma prevediamo di introdurla in futuro.

I membri del team possono installare app a pagamento?

Sì.

Devo pagare un'app anche se il sito non è ancora stato pubblicato o se non è più online?

Sì. I pagamenti relativi a sito e app sono indipendenti l'uno dall'altro.

Posso sottoscrivere un abbonamento mensile per un'app se ho un piano annuale per il sito e viceversa?

Sì. I pagamenti relativi a sito e app sono indipendenti l'uno dall'altro.

Dove posso visualizzare i pagamenti per le app?

Troverai i pagamenti delle app nella schermata di pagamento del tuo account. Vai alla dashboard, clicca sul tuo indirizzo e-mail e seleziona Pagamenti dal menu a discesa. I pagamenti delle app sono dettagliati anche nelle fatture inviate via e-mail.

Feedback sull'App Store

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